Como você pode adaptar suas respostas de perguntas e respostas às necessidades e interesses do seu público?
Um dos aspectos mais desafiadores de falar em público é lidar com a sessão de perguntas e respostas. Você quer responder às perguntas com clareza e confiança, mas também mostrar que se preocupa com as necessidades e interesses do seu público. Como você pode adaptar suas respostas de perguntas e respostas para torná-las mais relevantes, envolventes e persuasivas? Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo.
-
PAUL DARROCH GRODENAuthor and financial trainer. Shell Economist Writing Prizewinner. Editorial Panel of The CISI Review.
-
Ashwin BhadriFounder & CEO @ Equinox Labs 🔹 National Resource Person @ FSSAI🔹Mentor🔹 Podcast Host - Breaking The Ceiling🔹Creator…
-
Jasmin Haley, MSThought Leadership & Executive Presence Speaker | Corporate Trainer in Public Speaking & Leadership | 20 Years of…
Antes de preparar sua apresentação, pesquise um pouco sobre seu público. Quem são eles? Quais são suas origens, objetivos, desafios e expectativas? O que eles já sabem e o que querem aprender com você? Isso ajudará você a antecipar os tipos de perguntas que eles podem fazer e elaborar suas respostas de acordo. Por exemplo, se você estiver falando com um grupo de especialistas, poderá usar termos mais técnicos e fornecer mais evidências. Se você estiver falando com um grupo de iniciantes, você pode usar uma linguagem mais simples e mais exemplos.
-
Never make assumptions about the seniority or depth of expertise (or lack of it) of anyone in your audience. There might well be people in the room with greater technical knowledge than yourself. Remember your answer is for everyone in the room as much as for the specific questioner, so start with accessible terminology and avoid jargon.
-
Before any presentation, invest time in thorough research to understand the backgrounds, goals, challenges, and expectations of the individuals or groups. Prioritize tailoring Q&A responses to needs and interests of the audience. It will allow to anticipate the types of questions that may arise and enable you to craft responses that resonate with the audience's level of expertise. If the audience comprises experts in a particular industry, don't hesitate to use technical terms and provide in-depth evidence to cater to their knowledge base. And while speaking to beginners, opt for simpler language and incorporate more real-world examples. Provide transparent and authentic responses that align with the audience's informational needs.
Durante a sessão de perguntas e respostas, ouça atentamente as perguntas e mostre que as respeita e aprecia. Não interrompa, dispense ou discuta com o questionador. Em vez disso, use frases como "Essa é uma ótima pergunta", "Obrigado por perguntar isso" ou "Estou feliz que você tenha trazido isso à tona". Repita ou reformule a pergunta, se necessário, para garantir que você a entendeu e para confirmá-la com o questionador. Isso também ajudará o resto do público a acompanhar e mostrar que você está atento e receptivo.
-
Active listening is pivotal in Q&As for effective communication and professional growth. Embrace emotional intelligence; view questions through an empathetic lens, asking "What's behind this question?" rather than reacting defensively. This approach helps provide objective, empowering responses. Always repeat or rephrase questions for clarity and to engage the entire audience. This demonstrates attentiveness and responsiveness, fostering a positive atmosphere. Remember, maintaining professionalism is key to leaving a lasting impression and increasing the chances of being rebooked. Your response strategy can elevate the whole experience for everyone involved.
-
Active listening to better tailor your responses to the needs and interests of the audience. The speakers should respect and appreciate each question, and avoid interrupting, dismissing, or arguing. Instead, employ phrases like "That's a great question" or "Thank you for asking that" to acknowledge their contribution. I usually make a point to rephrase or repeat questions to ensure clarity. It helps me address the immediate concerns and fosters a positive and engaging atmosphere for the entire audience.
Ao responder às perguntas, seja conciso e claro. Não divage, divage ou repita-se. Mantenha-se no ponto principal e forneça informações suficientes para satisfazer o questionador, mas não muito para aborrecer ou confundir o público. Use exemplos, histórias ou analogias para ilustrar seu ponto e torná-lo mais memorável. Se você não souber a resposta, admita-a honestamente e ofereça-se para acompanhar mais tarde ou consultar outra fonte. Se a pergunta for muito ampla, vaga ou complexa, peça esclarecimentos ou restrinja-a a um aspecto específico.
-
A speaker must tailor their answers to the specific needs and interests of our audience by sticking to the main point, avoiding unnecessary details that might bore or confuse. Provide enough information to satisfy the questioner, using examples, stories, or analogies to illustrate key points and enhance understanding. Whenever you face with broad or complex questions, seek clarification or narrow down the focus to address a specific aspect. This approach ensures that your audience receives relevant and memorable information in a language that is simple and easily understandable.
Um dos objetivos da sessão de perguntas e respostas é reforçar sua mensagem principal e persuadir seu público a agir. Portanto, tente relacionar suas respostas aos seus pontos-chave e chame à ação. Por exemplo, se você estiver apresentando um novo produto, poderá destacar seus benefícios, recursos ou depoimentos em suas respostas. Se você estiver apresentando uma proposta, poderá abordar as objeções, riscos ou custos em suas respostas. Se você está apresentando uma solução, você pode enfatizar os resultados, resultados ou impactos em suas respostas.
-
At the end a speaker must align the message and encourage action. While discussing cutting-edge solutions or addressing concerns, aim to weave in key points that reinforce the benefits, features, or positive outcomes associated with our offerings. By consistently linking responses to our overarching message, we not only enhance clarity but also drive home the value proposition for our audience. Be transparent, while addressing objections or risks straightforwardly and emphasizing the tangible results and impacts of our solutions. It fosters trust and empowers the audience to make informed decisions and take the desired actions.
Finalmente, torne sua sessão de perguntas e respostas interativa e animada. Não responda apenas às perguntas de uma pessoa ou de um lado da sala. Convide outras pessoas para compartilhar suas opiniões, experiências ou perguntas. Use humor, emoção ou surpresa para manter seu público interessado e entretido. Faça perguntas retóricas ou de sondagem para desafiar seu público a pensar mais profundamente ou de forma diferente. Incentive o feedback, os comentários ou as sugestões do seu público para mostrar que você valoriza a opinião e o envolvimento deles.
-
It's not just about answering questions but making the session interactive and lively. A speaker must invite people to share their opinions, experiences, or questions. A little bit of Humor, emotion, and surprise keeps everyone interested and entertained. Invite everyone to join the conversation, value the feedback, comments, and suggestions. Your input is crucial, and involving you in the conversation makes the experience richer for everyone and make it a session to remember!
Classificar este artigo
Leitura mais relevante
-
OratóriaComo você combina suas metas de fala com seus objetivos profissionais?
-
OratóriaO que deve ser incluído em um portfólio de palestras profissionais?
-
Palestras motivacionaisComo você pode determinar se uma oportunidade de falar é ideal para você?
-
Palestras motivacionaisHere's how you can justify a raise in your speaking fees effectively.