Como você pode manter uma discussão de grupo focal no caminho certo e relevante para os objetivos da pesquisa?

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As discussões em grupos focais são um método valioso de coletar dados qualitativos do seu mercado-alvo, mas também podem ser difíceis de gerenciar. Como moderador, você precisa equilibrar as necessidades dos participantes, os objetivos da pesquisa e as restrições de tempo. Como você pode manter uma discussão de grupo focal no caminho certo e relevante para seus objetivos de pesquisa? Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a planejar, conduzir e analisar suas sessões de grupo de foco.

Principais especialistas neste artigo

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1 Defina seus objetivos

Antes de convidar qualquer participante, você precisa ter uma ideia clara do que deseja aprender com eles. Quais são as principais perguntas ou hipóteses que você deseja testar? Quais são os principais temas ou tópicos que você deseja explorar? Como você usará os dados para informar suas decisões de marketing? Ter um objetivo de pesquisa bem definido ajudará você a criar seu guia de grupo de foco, recrutar seus participantes e estruturar sua discussão.

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Udit Gupta

The Coca Cola Company | XLRI
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Steering a focus group discussion is akin to embarking on a journey with a well-drawn map. Before inviting participants, having a clear research objective serves as the map guiding the expedition. Like plotting key destinations and routes, articulating main questions and themes shapes the discussion's trajectory. This strategic approach ensures that the gathered insights become valuable markers, guiding marketers like landmarks on a successful decision-making journey.

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Gostei

2 Prepare seu guia

Um guia de grupo de foco é um documento que descreve os tópicos, perguntas e atividades que você usará para facilitar a discussão. Deve ser flexível o suficiente para permitir uma conversa espontânea e natural, mas também estruturado o suficiente para cobrir os pontos relevantes. Um bom guia de grupo focal deve incluir uma introdução, um aquecimento, um corpo principal e um encerramento. Você também deve preparar algumas sondas, prompts e acompanhamentos para obter mais detalhes, opiniões e exemplos dos participantes.

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Albaraa Al-Thami, MSc

Retail Growth Strategy Visionary💡 | Crafting Customer-Centric Growth | Franchise Expert & Frontline Regional Leader | Marketing Analytics Expert
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Emotional comfort of participants is an important but often neglected factor. The depth and honesty of responses can be greatly increased by establishing a welcoming environment, honoring differing points of view, and guaranteeing anonymity. People who are at ease tend to be more honest. Contrary to popular belief, creating a space free of judgment is more beneficial than following the plan to the letter.

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Nikhil Sharma

Discover Marketing Like a Pro — Connect to See the Unseen!
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Focus Group Guide need to have these factors also- -Structured question which allows the group to go spontaneous also. -Set timer for every question which has been put on fire in the group. - Backup Time for 5 or 6 Questions at least 10 to 15 Min. - Attention on the conversation where the group is heading and bring back if drifted.

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3 Selecione seus participantes

A qualidade dos dados do seu grupo de foco depende em grande parte da seleção dos participantes. Você quer recrutar pessoas que representem seu mercado-alvo, tenham experiência ou interesse em seu produto ou serviço e estejam dispostas a compartilhar suas opiniões e sentimentos. Você também quer evitar pessoas que são muito dominantes, muito tímidas ou muito tendenciosas. Dependendo do seu objetivo de pesquisa, você pode segmentar seus participantes por dados demográficos, comportamentos, atitudes ou preferências. Você também deve apontar para um tamanho de grupo de 6 a 10 pessoas, e ter uma lista de backup em caso de desistências.

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Nikhil Sharma

Discover Marketing Like a Pro — Connect to See the Unseen!
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Invitation would focus on three category of participants- 1.The Potential Consumer of the product. 2.The consumer who are using the product. 3. who has already used the product. While inviting them one has to ensure that they send invitation in equal proportion for the quality outputs.

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4 Dê o tom

O sucesso de sua discussão em grupo focal também depende do relacionamento que você estabelece com seus participantes. Você quer criar uma atmosfera amigável, descontraída e respeitosa que incentive o feedback honesto e aberto. Você deve se apresentar, explicar o propósito e o formato da discussão e definir algumas regras básicas e expectativas. Você também deve agradecer aos participantes por seu tempo e participação, e assegurar-lhes sua confidencialidade e anonimato.

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5 Gerenciar a discussão

Como moderador, seu papel é guiar a discussão, não dominá-la ou influenciá-la. Você deve usar seu guia de grupo de foco como referência, mas não como um script. Você deve ouvir ativamente, fazer perguntas abertas e neutras e sondar mais profundamente quando necessário. Você também deve monitorar a dinâmica do grupo, equilibrar a participação e lidar com quaisquer conflitos ou distrações. Você deve evitar liderar, interromper ou julgar os participantes e respeitar suas opiniões e emoções.

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Nikhil Sharma

Discover Marketing Like a Pro — Connect to See the Unseen!
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This is the most important part to focus so, there could be more than one moderator, 1 can ask the questions and other can observe the group and lead if it drifts from the given statement.

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Gostei

6 Analise os dados

Após a discussão do grupo de foco, você deve revisar e analisar os dados coletados. Você deve transcrever a gravação de áudio ou vídeo, ou usar notas ou resumos, se disponíveis. Você deve procurar padrões, temas, insights e citações que se relacionem com seu objetivo de pesquisa. Você também deve comparar e contrastar os dados de diferentes grupos e identificar quaisquer semelhanças ou diferenças. Você deve usar os dados para apoiar ou desafiar suas suposições e para gerar recomendações ou ações para sua estratégia de marketing.

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2 Prepare seu guia

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