Como você pode projetar perguntas de entrevista para avaliar a resolução de problemas em um ambiente acelerado?

2 Escolha o formato

O próximo passo é escolher o formato da pergunta da entrevista. Existem diferentes tipos de perguntas de entrevista que podem avaliar a resolução de problemas, como questões situacionais, comportamentais, de caso ou técnicas. O formato escolhido depende do nível de complexidade, detalhes e interação que você deseja obter dos candidatos. Por exemplo, perguntas situacionais apresentam um cenário hipotético e perguntam aos candidatos como eles responderiam. As perguntas comportamentais pedem que os candidatos descrevam uma experiência passada em que resolveram um problema semelhante. As perguntas de caso apresentam um problema de negócio e pedem aos candidatos que o analisem e proponham uma solução. As questões técnicas testam os conhecimentos e habilidades dos candidatos em um domínio ou ferramenta específica.

3 Crie a pergunta

O terceiro passo é elaborar a pergunta que você fará aos candidatos. A pergunta deve ser concisa, clara e aberta. Não deve ter uma resposta única ou óbvia, mas sim convidar os candidatos a explicar seu raciocínio, abordagem e suposições. Também deve ter um objetivo ou resultado claro que você deseja que os candidatos alcancem. Por exemplo, em vez de perguntar "Como você resolve problemas?", você poderia perguntar "Que passos você toma quando encontra um problema que você não viu antes?"

4 Preparar perguntas de acompanhamento

O quarto passo é preparar perguntas de acompanhamento que você pode pedir aos candidatos para investigar mais profundamente seu processo de resolução de problemas. As perguntas de acompanhamento podem ajudá-lo a esclarecer, desafiar ou expandir as respostas dos candidatos. Eles também podem ajudá-lo a avaliar a criatividade, adaptabilidade e habilidades de comunicação dos candidatos. Por exemplo, você pode perguntar "Como você validou sua solução?", "Como você lidou com quaisquer obstáculos ou restrições?" ou "Como você comunicou sua solução aos seus stakeholders?"

5 Avalie as respostas

A etapa final é avaliar as respostas que os candidatos dão às perguntas da entrevista. Você deve ter um critério claro e consistente para pontuar as respostas, com base nas habilidades e competências que você está procurando. Você também deve usar um método estruturado e objetivo para comparar os candidatos, como uma escala de classificação ou uma rubrica. Você deve procurar evidências de como os candidatos aplicaram seu processo de resolução de problemas, como geraram e testaram suas soluções, como se adaptaram a situações de mudança e como comunicaram seus resultados.

6 Evite armadilhas comuns

Ao projetar perguntas de entrevista para avaliar a resolução de problemas, você também deve evitar algumas armadilhas comuns que podem comprometer a validade e a justiça de sua avaliação. Por exemplo, você deve evitar fazer perguntas que são muito fáceis ou muito difíceis, que dependem de memorização ou curiosidades, que são tendenciosas ou irrelevantes, ou que têm respostas múltiplas ou pouco claras. Você também deve evitar perguntas principais ou sugestivas, que impliquem ou revelem a resposta que você espera. Você também deve evitar fazer suposições ou julgamentos com base na aparência, histórico ou personalidade dos candidatos.