Veja como você pode lidar efetivamente com feedback difícil ou negativo em um trabalho de RSC.

1 Ouça com atenção

Ao se deparar com feedback negativo em seu trabalho de RSE, o primeiro passo é ouvir com atenção. É fácil ficar na defensiva, mas é crucial entender o contexto e as especificidades do feedback fornecido. Permita que a pessoa expresse plenamente suas preocupações sem interrupção. Isso não só mostra respeito, mas também lhe dá uma melhor compreensão da questão em questão. Ao ouvir ativamente, você pode descobrir questões subjacentes que precisam ser abordadas ou obter insights sobre como suas iniciativas de RSE são percebidas pelas partes interessadas.

2 Mantenha a calma

Receber críticas pode ser perturbador, mas manter a calma é fundamental para lidar com isso de forma eficaz em um papel de RSE. Respire fundo e dê a si mesmo um momento para processar as informações antes de responder. Isso ajuda a evitar reações bruscas que podem agravar a situação. Lembre-se, sua resposta reflete não apenas em você, mas também nos valores e na reputação das iniciativas de RSE que você representa. Um comportamento composto transmite profissionalismo e mostra que você leva o feedback a sério.

3 Reflita honestamente

Depois de absorver o impacto inicial do feedback negativo, reserve um tempo para refletir honestamente sobre sua validade. No domínio da RSE, a transparência e a melhoria contínua são fundamentais. Considere se o feedback aponta para um problema real que se alinhe com sua missão de responsabilidade social. É essencial diferenciar entre críticas construtivas que podem melhorar seu trabalho e negatividade infundada que pode decorrer de mal-entendidos ou perspectivas diferentes.