Last updated on 10 de jul. de 2024

Equilibrar interesses conflitantes nas negociações com sua equipe. Como você mantém a confiança e a colaboração?

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Negociar com sua equipe geralmente envolve um delicado equilíbrio de interesses e o desafio de manter a confiança. Quando estiver à mesa, lembre-se de que cada membro tem seus próprios objetivos e perspectivas. Seu papel é navegar nessas águas, garantindo que todos se sintam ouvidos e valorizados. Não se trata apenas de chegar a um acordo; trata-se de promover um ambiente colaborativo onde a confiança é a base. Ao ouvir ativamente e ter empatia, você pode construir uma dinâmica de equipe mais forte, mesmo em meio a divergências. A chave é abordar cada negociação com a intenção de entender e encontrar um terreno comum, em vez de vencer a todo custo.

Principais especialistas neste artigo

Selecionados pela comunidade a partir de 4 contribuições. Saiba mais

Sandeep Das

Global Foresight Leader, Mars | Storytelling Coach | Best-selling Author (5 books)| 200 columns at Forbes, ET, ToI |…

1 Entenda as necessidades

Para equilibrar interesses conflitantes nas negociações, comece entendendo as necessidades subjacentes dos membros de sua equipe. Envolva-se na escuta ativa, que envolve não apenas ouvir as palavras faladas, mas também compreender as emoções e motivações por trás delas. Isso pode revelar semelhanças que podem não ser imediatamente aparentes. Ao reconhecer as necessidades de cada pessoa, você cria uma atmosfera de respeito e abertura. Essa abordagem incentiva os membros da equipe a retribuir, promovendo um ambiente colaborativo onde as soluções são alcançadas por meio da compreensão mútua e não do confronto.

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Mohsin G. Hassan

CIPS, CPP & CPPM Certified manager - Procurement, Sourcing, CAPEX, Category & Contract management
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Active listening. It's not just hearing what your colleagues say, it's about digging deeper. Uncover the emotions and motivations behind their positions. You might be surprised by the common ground you discover! Acknowledge everyone's needs. This builds trust and respect, paving the way for creative solutions that work for everyone. Think "collaboration, not confrontation" – that's the key to a winning team!

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Elias Gaouro

Procurement @ Airbus ✈️ MIT • McGill
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To balance interests in a negotiation, listen to understand needs, find common ground, show respect, work together, be flexible, share honestly, understand reasons, and build trust. These steps help find solutions that work for everyone.

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2 Comunique-se abertamente

A comunicação aberta é fundamental para manter a confiança durante as negociações. Certifique-se de que todos os membros da equipe tenham a oportunidade de expressar suas opiniões e preocupações. A transparência sobre os objetivos e restrições ajuda a evitar mal-entendidos e estabelece condições equitativas. Quando todos são informados, é mais provável que contribuam de forma construtiva para a discussão. Incentive perguntas e forneça respostas claras e honestas. Essa abertura não apenas ajuda a encontrar uma solução equilibrada, mas também fortalece a confiança da equipe no processo de negociação e uns nos outros.

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Mohsin G. Hassan

CIPS, CPP & CPPM Certified manager - Procurement, Sourcing, CAPEX, Category & Contract management
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Communicate!! - Unleash the Voices: Silence kills deals! Foster an environment where everyone feels comfortable sharing their opinions and concerns. - Transparency is King: Be upfront about negotiation goals and limitations. This builds trust and avoids misunderstandings. - Level Up Your Team: Keep everyone informed. The more they know, the more valuable their contributions become. - Embrace the Q&A: Don't dodge questions! Answer honestly and clearly to strengthen team confidence in the process. - Openness is Strength: Building trust isn't just about the final deal, it's about believing in each other. Open communication is your secret weapon!

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3 Construir Rapport

Construir relacionamento com sua equipe é essencial na hora de negociar. Estabelecer uma conexão além do problema imediato em questão pode levar a uma atmosfera mais cooperativa. Compartilhe experiências e encontre interesses comuns que possam humanizar a interação e reduzir a tensão. Um senso de camaradagem facilita a navegação em negociações difíceis, pois os membros da equipe são mais propensos a dar e receber quando se sentem conectados a seus colegas. Isso não significa evitar conversas difíceis, mas sim criar uma base de boa vontade que possa sustentar a colaboração mesmo quando as opiniões divergem.

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Sandeep Das

Global Foresight Leader, Mars | Storytelling Coach | Best-selling Author (5 books)| 200 columns at Forbes, ET, ToI | International Keynote Speaker | Linked Top Voice (60K)| Visiting Faculty @ IIM A, B, L, ISB | IIMB MBA
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Few ways this can be managed, 1) Go out socially. Nothing like a good meal in breaking barriers and overcoming trust issues 2) Set ground rules - avoid attacking the person, come up with solutions and options, understand why the other person is saying what they are saying, etc. 3) Most importantly, give respect. Once the person sees you giving respect (might not be agreeing), automatically they are likely to respond the same way with respect.

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4 Oferecer flexibilidade

A flexibilidade é uma ferramenta poderosa para equilibrar interesses conflitantes. Embora seja importante ter objetivos claros, ser muito rígido pode levar a impasses. Mostre vontade de explorar soluções alternativas ou compromissos que possam satisfazer diferentes partes. Isso demonstra à sua equipe que você valoriza a contribuição deles e está comprometido em encontrar um resultado justo. A flexibilidade também estabelece um precedente para futuras negociações, tornando mais provável que os membros da equipe abordem as discussões com a mente aberta e o espírito colaborativo.

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5 Incentive a empatia

Incentivar a empatia entre os membros da equipe pode transformar as negociações. Quando os indivíduos se esforçam para entender as perspectivas e sentimentos de seus colegas, é mais provável que encontrem um terreno comum. A empatia promove um ambiente de apoio onde os interesses de todos são considerados importantes. Isso não significa que todos sempre concordarão, mas significa que as divergências podem ser navegadas com cuidado e respeito, o que é crucial para manter a confiança e promover a colaboração de longo prazo.

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6 Resolver conflitos

Por fim, resolver conflitos de forma eficaz é a chave para negociações bem-sucedidas dentro de sua equipe. Aborde as divergências com uma mentalidade de resolução de problemas, concentrando-se no problema e não nas diferenças pessoais. Incentive o diálogo construtivo e o brainstorming de possíveis soluções. Quando os conflitos são resolvidos de forma rápida e justa, isso reforça a confiança entre os membros da equipe. Eles sabem que suas preocupações serão levadas a sério e que a equipe é capaz de superar os desafios juntos.

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1 Entenda as necessidades

2 Comunique-se abertamente

3 Construir Rapport

4 Oferecer flexibilidade

5 Incentive a empatia

6 Resolver conflitos

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