O que fazer quando os formandos discordam da formação?

1 Reconhecer e validar

O primeiro passo diante de um desacordo do estagiário é reconhecer e validar sua perspectiva. Isso não significa que você tenha que concordar com eles ou mudar o treinamento, mas mostra que você respeita a opinião deles e está disposto a ouvir. Você pode usar frases como "Eu aprecio seu feedback", "Eu entendo de onde você está vindo" ou "Esse é um ponto de vista interessante" para reconhecer e validar sua opinião. Isso pode ajudar a difundir qualquer tensão ou hostilidade e criar uma atmosfera mais positiva e colaborativa.

2 Esclarecer e explicar

O próximo passo é esclarecer e explicar a lógica por trás do treinamento e como ele se relaciona com os objetivos de aprendizagem, as metas organizacionais e as necessidades dos estagiários. Às vezes, os estagiários podem discordar do treinamento por não entenderem seu propósito, relevância ou valor. Você pode usar perguntas como "O que você espera aprender com este treinamento?", "Como você acha que este treinamento irá ajudá-lo em sua função?" ou "Quais são os benefícios deste treinamento para você e a organização?" para esclarecer e explicar o treinamento. Isso pode ajudar a resolver quaisquer equívocos, lacunas ou dúvidas que os estagiários possam ter, e demonstrar a lógica e as evidências por trás do treinamento.

3 Envolva e envolva

O terceiro passo é envolver e engajar os estagiários no treinamento e incentivá-los a compartilhar suas experiências, insights e perguntas. Às vezes, os estagiários podem discordar do treinamento por se sentirem entediados, desinteressados ou excluídos. Você pode usar estratégias como discussões em grupo, estudos de caso, simulações ou enquetes para envolver e envolver os estagiários no treinamento. Isso pode ajudar a aumentar sua motivação, interesse e participação, e promover um senso de propriedade e responsabilidade por seu aprendizado.

4 Respeito e determinação

O passo final é respeitar e resolver quaisquer divergências remanescentes que os estagiários possam ter, e buscar uma solução ou compromisso mutuamente aceitável. Às vezes, os estagiários podem discordar do treinamento porque têm valores, crenças ou preferências diferentes que não estão alinhados com o treinamento. Você pode usar técnicas como escuta ativa, paráfrase, resumo ou ressignificação para respeitar e resolver essas discordâncias. Isso pode ajudar a reconhecer e apreciar a diversidade de perspectivas, encontrar um terreno comum e chegar a um acordo sobre um caminho a seguir que atenda às necessidades e expectativas tanto do formador quanto dos formandos.

5 Veja o que mais considerar

Este é um espaço para compartilhar exemplos, histórias ou insights que não se encaixam em nenhuma das seções anteriores. O que mais gostaria de acrescentar?