Quais são as melhores maneiras de criar confiança em vários projetos?
Como gerente de programa, você geralmente precisa supervisionar vários projetos que envolvem diferentes equipes, partes interessadas e objetivos. Como garantir que todos estejam na mesma página, alinhados com a visão do programa e comprometidos com a entrega de resultados de qualidade? Um dos principais fatores que podem fazer ou quebrar o sucesso do seu programa é a confiança. A confiança é a cola que mantém seu programa unido, promove a colaboração e reduz os riscos. Neste artigo, exploraremos algumas das melhores maneiras de criar confiança em vários projetos, como:
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Vijay SPLinkedIn Top Voice | Global Program Management | Change Management | Business Transformation
A comunicação é essencial para qualquer projeto, mas especialmente para programas que envolvem múltiplos projetos interdependentes. Você precisa comunicar as metas, o escopo, o cronograma, as dependências, os riscos e o progresso do programa a todas as partes relevantes e garantir que elas entendam suas funções e responsabilidades. Você também precisa criar loops de feedback, ouvir suas preocupações e sugestões e resolver quaisquer problemas ou conflitos prontamente. Ao se comunicar de forma clara e frequente, você pode estabelecer transparência, responsabilidade e compreensão mútua em todo o seu programa.
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Effective communication is essential in any setting. Transparency and openness are key; always be honest and share information, even if it's not ideal. Take initiative by providing regular updates and actively reaching out to keep everyone in the loop. Most importantly, listen attentively to the thoughts and concerns of both clients and colleagues to foster a culture of open dialogue.
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Clear and frequent communication is the cornerstone of building trust in any program involving multiple projects. It's like weaving a strong fabric from different threads—each project team must be aligned and connected to the overall vision. By ensuring everyone understands the program’s goals, scope, and their roles within it, you foster a culture of transparency and accountability. Establishing regular feedback loops and being responsive to concerns shows your commitment to collaboration and problem-solving. This approach not only strengthens trust but also builds a resilient and cohesive program environment.
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Building trust across multiple projects in global trade entails several key strategies. -Clear communication is essential, ensuring stakeholders are informed and aligned. -Consistent delivery of results builds confidence in the team's reliability and competence. -Collaboration fosters shared ownership of outcomes and leverages collective expertise to overcome challenges. -Integrity and ethical conduct uphold credibility and foster long-term partnerships. -Adaptability and flexibility enable teams to navigate uncertainties effectively. -Relationship building cultivates rapport, fostering enduring collaborations. Prioritizing these strategies, project teams can navigate the complexities and achieve sustainable success.
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While following best practices on formal communication is important, the effectiveness of a program manager in managing informal communications (the Grapevine) can significantly impact success and foster trust across teams. With over two decades of experience and having observed many successful leaders, I have found that the art of interconnecting formal and informal communication is pivotal. We all know from our experiences how crucial and impactful discussions that occur over coffee tables, during walks, and in breakout sessions. Grapevine communication refers to informal, unofficial communication channels within an organization. It often involves rumors, gossip, and informal exchanges among employees.
Confiança não é apenas dizer às suas equipes o que fazer, mas também envolvê-las no processo de tomada de decisão e capacitá-las a se apropriarem de suas tarefas. Você pode fazer isso solicitando sua contribuição, reconhecendo sua experiência, delegando autoridade e fornecendo-lhes os recursos e o apoio de que precisam. Você também pode incentivar a colaboração entre equipes, o compartilhamento de conhecimento e o reconhecimento das contribuições uns dos outros. Ao envolver e capacitar suas equipes, você pode aumentar sua confiança, motivação e comprometimento com o programa.
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Lead by example by engaging teams right from the beginning of any program or activity, rather than only during escalations or celebrations. In the era of agility, the power dynamic shifts; command-and-control leadership is no longer viable. Instead, empower teams and foster self-organization by cultivating a team culture
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Involving and empowering your teams goes beyond directing tasks—it's about valuing their insights and expertise, thereby fostering a sense of ownership and responsibility. This approach encourages innovation and accountability, as team members feel genuinely invested in the program's success. Encouraging cross-team collaboration and knowledge sharing enriches the program with diverse perspectives and strengthens the collective capability. Recognizing contributions reinforces the value of every team member’s effort, further boosting morale and commitment. Implementing these strategies not only builds trust but also cultivates a thriving, collaborative program culture.
Confiança também é entregar o que você promete e atender às expectativas de seus stakeholders. Você pode fazer isso definindo metas realistas e mensuráveis, definindo critérios claros e consistentes para o sucesso e acompanhando e relatando seu progresso e desempenho. Você também pode alinhar suas expectativas e resultados com suas equipes, garantindo que elas tenham uma compreensão clara dos requisitos, escopo e padrões de qualidade do projeto, e fornecendo-lhes feedback e orientação construtivos. Ao alinhar expectativas e entregas, você pode demonstrar sua confiabilidade, credibilidade e valor para seu programa.
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To ensure alignment between expectations and deliverables, it's essential to establish clear project scopes outlining goals, timelines, and communication protocols. These agreements should be documented for clarity. Setting realistic deadlines is crucial, with proactive adjustments as needed to uphold quality. It's advisable to underpromise and overdeliver, aiming to exceed expectations whenever possible by providing additional value beyond the agreed scope
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Expectations should be clearly documented and articulated to every team member at the start of the program. Expectations should be linked to the team goals so that their contributions can be clearly connected to deliverable outcomes. We cannot have professional goals that are disconnected from deliverable expectations. If leaders can achieve this, it will bring clarity and transparency to progress and achievements.
Confiança também é antecipar e mitigar os potenciais riscos e problemas que podem afetar seu programa. Você pode fazer isso realizando avaliações de risco regulares, identificando e priorizando os riscos mais críticos e desenvolvendo planos de contingência e ações preventivas. Você também pode gerenciar riscos e problemas de forma proativa, comunicando-os às partes interessadas, buscando sua contribuição e suporte e resolvendo-os da forma mais rápida e eficaz possível. Ao gerenciar riscos e problemas de forma proativa, você pode mostrar sua competência, resiliência e responsabilidade com seu programa.
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In my experience, the most opportune moment to establish trust is when the program encounters a crisis due to an unforeseen risk or when issues threaten the program's success. This is when the program manager can showcase leadership, as all eyes are on the program. Once the issue is resolved, the risk is mitigated, and calm is restored, the program manager can emerge as a trusted leader. After all, it's said that good captains are forged in the storm, not in calm waters.
Confiança também é celebrar as conquistas e aprender com os fracassos do seu programa. Você pode fazer isso reconhecendo e recompensando os esforços e resultados de suas equipes, compartilhando as melhores práticas e lições aprendidas e promovendo uma cultura de melhoria contínua. Você também pode celebrar os sucessos e aprender com os fracassos reconhecendo e abordando as lacunas e desafios do seu programa, solicitando feedback e sugestões de melhoria e implementando mudanças e inovações. Ao celebrar os sucessos e aprender com os fracassos, você pode construir um ambiente positivo, colaborativo e orientado ao aprendizado para o seu programa.
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While celebrating successes, I strongly recommend also celebrating the efforts made during failures and learning from them. If we've put forth our best efforts, there's nothing called failure; they're moments of learning. That's it.
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Celebrating successes and learning from failures is key to building a resilient and trust-filled program culture. It's like navigating a ship through both calm and stormy waters—recognizing the crew's efforts in smooth sailing and learning from the storms to improve future voyages. Acknowledging achievements boosts morale and motivation, while openly addressing and learning from setbacks fosters a culture of transparency and continuous improvement. Encouraging feedback and implementing suggestions shows your commitment to growth and innovation. This balanced approach not only strengthens trust but also propels your program toward excellence.
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Building trust across projects is vital for team success. Here are streamlined strategies: Consistent Communication - Regular Updates: Keep stakeholders informed about progress and challenges. - Open Channels: Ensure everyone can share ideas and feedback freely. Reliability and Accountability - Meet Deadlines: Consistency in meeting timelines builds reliability. - Own Mistakes: Admit and learn from errors to gain respect. Respect and Inclusivity - Value Contributions: Recognize individual efforts to foster belonging. - Promote Diversity: Inclusivity where all voices are heard enhances trust. Implementing these strategies consistently can establish a foundation of trust, improving team dynamics and project success.
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