Como você define expectativas realistas para sua equipe do programa?

1 Definir o escopo e os objetivos do programa

O primeiro passo para estabelecer expectativas realistas é definir claramente o escopo e os objetivos do programa. Qual é o problema ou oportunidade que o programa está abordando? Quais são os resultados e benefícios esperados? Como o programa se alinhará com a estratégia e visão organizacional? Você deve envolver sua equipe do programa e as partes interessadas nesse processo e documentar a carta do programa, a declaração de escopo e o caso de negócios. Isso ajudará você a estabelecer uma compreensão compartilhada do objetivo, escopo e critérios de sucesso do programa.

2 Comunicar o plano e as funções do programa

A próxima etapa é comunicar o plano e as funções do programa à equipe do programa e às partes interessadas. O plano do programa deve descrever os marcos de alto nível, entregas, dependências, riscos e recursos para o programa. Você também deve definir as funções e responsabilidades de cada membro da equipe do programa e das partes interessadas, e esclarecer suas expectativas e responsabilidades. Você pode usar ferramentas como uma matriz RACI, um plano de comunicação e uma estrutura de governança para facilitar essa comunicação. Isso ajudará você a promover a confiança, a colaboração e a transparência entre a equipe do programa e as partes interessadas.

3 Monitorar e controlar o desempenho do programa

O terceiro passo é monitorar e controlar o desempenho do programa em relação às expectativas. Você deve acompanhar e medir o progresso, a qualidade e o impacto dos resultados finais do programa e relatar o status do programa e os indicadores de desempenho regularmente. Você também deve identificar e gerenciar quaisquer problemas, alterações ou riscos que possam afetar o escopo, o cronograma, o orçamento ou a qualidade do programa. Você deve envolver sua equipe do programa e as partes interessadas nesse processo e solicitar seu feedback e contribuição. Isso ajudará você a garantir que o programa esteja no caminho certo e que quaisquer desvios ou desvios sejam resolvidos de forma rápida e eficaz.

4 Reconhecer e recompensar as conquistas do programa

O quarto passo é reconhecer e recompensar as conquistas e contribuições do programa. Você deve celebrar os marcos, as entregas e os resultados do programa e reconhecer os esforços e realizações de sua equipe do programa e das partes interessadas. Você também deve fornecer feedback construtivo e coaching para sua equipe do programa e ajudá-los a desenvolver suas habilidades e competências. Você também deve buscar feedback e sugestões da equipe do programa e das partes interessadas sobre como melhorar o desempenho e os processos do programa. Isso ajudará você a aumentar o moral, o engajamento e a satisfação da equipe do programa e das partes interessadas.

5 Adaptar e ajustar as expectativas do programa

O passo final é adaptar e ajustar as expectativas do programa conforme necessário. Você deve reconhecer que o ambiente e o contexto do programa podem mudar ao longo do tempo e que as expectativas do programa podem precisar ser revisadas ou atualizadas de acordo. Você deve revisar o escopo, os objetivos, o plano e o desempenho do programa periodicamente e avaliar se eles ainda são relevantes, realistas e alcançáveis. Você também deve comunicar quaisquer alterações ou atualizações à sua equipe do programa e às partes interessadas, e explicar a lógica e as implicações. Isso ajudará você a manter o alinhamento, a flexibilidade e a agilidade da equipe do programa e das partes interessadas.

6 Veja o que mais considerar

Este é um espaço para compartilhar exemplos, histórias ou insights que não se encaixam em nenhuma das seções anteriores. O que mais gostaria de acrescentar?