Como você pode lidar com um coachee que não está assumindo a responsabilidade por suas ações?

1 Avaliar a causa raiz

O primeiro passo é entender por que seu coachee não está assumindo a responsabilidade por suas ações. É uma falta de consciência, um medo de falhar, um mecanismo de enfrentamento defensivo ou um fator cultural ou organizacional? Ao fazer perguntas abertas, ouvir ativamente e fornecer feedback construtivo, você pode ajudar seu coachee a explorar suas crenças, emoções e motivações subjacentes. Você também pode usar ferramentas como a Escada de Inferência ou o Mapa de Imunidade para Mudar para ajudá-los a examinar suas suposições e modelos mentais.

2 Desafio com compaixão

O segundo passo é desafiar seu coachee a assumir a responsabilidade por suas ações, mas de forma compassiva e solidária. Você não quer ser julgador, conflituoso ou coercitivo, pois isso pode prejudicar a confiança e o relacionamento que você construiu com seu coachee. Em vez disso, você quer ser curioso, empático e respeitoso, e ajudar seu coachee a ver as consequências e oportunidades de suas ações. Você pode usar técnicas como ressignificação, dimensionamento ou o modelo GROW para ajudá-los a mudar sua perspectiva, avaliar seu progresso e definir metas realistas e acionáveis.

3 Capacite com responsabilidade

O terceiro passo é capacitar seu coachee a assumir a responsabilidade por suas ações, criando um senso de responsabilidade e comprometimento. Você pode fazer isso ajudando seu coachee a identificar seus pontos fortes, valores e propósito, e alinhando suas ações com sua visão e missão. Você também pode ajudá-los a criar um plano de ação concreto, com etapas, prazos e indicadores de sucesso específicos e mensuráveis. Você também pode concordar sobre como você vai monitorar e revisar suas ações, e como você vai comemorar suas conquistas e aprender com seus desafios.

4 Adapte-se com flexibilidade

O quarto passo é adaptar sua abordagem de coaching com flexibilidade, dependendo da situação e das necessidades do coachee. Você pode precisar ajustar a frequência, duração ou formato de suas sessões de coaching, ou usar diferentes ferramentas ou métodos para se adequar ao estilo e preferências de aprendizagem do seu coachee. Você também pode precisar rever ou revisar seu contrato de coaching, metas ou expectativas, se houver mudanças ou obstáculos que afetem o desempenho ou progresso do seu coachee. Você também pode buscar feedback de seu coachee, ou de outras fontes, como colegas, gerentes ou partes interessadas, para avaliar a eficácia de seu coaching e identificar áreas de melhoria.

6 Aprenda com humildade

O sexto passo é aprender com sua experiência, e refletir sobre suas próprias ações e comportamentos, como coach. Você também pode enfrentar situações em que não está assumindo a responsabilidade por suas ações, ou onde está projetando seus próprios preconceitos, expectativas ou julgamentos em seu coachee. Você também pode encontrar dilemas éticos, como confidencialidade, conflito de interesses ou questões de limite, que exigem que você tome decisões difíceis. Nesses casos, você precisa ser humilde, autoconsciente e aberto a feedbacks, e buscar supervisão, mentoria ou apoio de colegas, para aprimorar seu desenvolvimento profissional e competência.

7 Veja o que mais considerar

Este é um espaço para compartilhar exemplos, histórias ou insights que não se encaixam em nenhuma das seções anteriores. O que mais gostaria de acrescentar?