Veja como você pode lidar com um projeto que está aquém dos padrões de qualidade.
Quando um projeto não atende aos padrões de qualidade esperados, é crucial resolver os problemas de forma rápida e eficaz para voltar aos trilhos. Como gerente de programa, você é responsável por supervisionar a execução bem-sucedida de projetos, garantindo que eles atendam ou excedam os padrões de qualidade definidos. Se você achar que seu projeto está falhando, não entre em pânico. Em vez disso, adote uma abordagem metódica para identificar as causas raiz, fazer os ajustes necessários e se comunicar de forma transparente com sua equipe e partes interessadas.
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Parvez Ahamed, PgMP®, PMP®Senior Program Manager | I help organizations in solving complex NPD/NPI challenges using program management |…
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Karuna KakResults-Driven Project Manager & Business Analyst | Specializing in Financial Services | Passionate Problem Solver |…
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Carlos Alberto GicovateEngenheiro de processos | Product Owner® | Scrum Master®| OKR Master® | TKP | Analista de gestão de projetos e qualidade
Comece realizando uma avaliação completa para identificar exatamente onde e por que o projeto não está atendendo aos padrões de qualidade. Isso envolve a revisão de entregas, processos e resultados do projeto em relação aos critérios de qualidade predefinidos. Envolva-se com sua equipe para reunir suas perspectivas e insights. Essa avaliação abrangente ajudará você a entender o escopo do problema e identificar áreas específicas que precisam de melhorias.
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Usamos a ferramenta SIPOC, um diagrama que define o principal processo a ser otimizado no projeto. Em seguida, utilizamos o Diagrama de Ishikawa para identificar a causa raiz do problema. Depois, aplicamos o FMEA para identificar possíveis falhas e suas consequências, além de determinar quais ações de melhoria possuem maior prioridade. Essa metodologia pode ser usada tanto em produtos quanto em processos. Usamos o 5S, um programa focado na qualidade que busca melhorar o ambiente de trabalho e aumentar a produtividade. Por fim, aplicamos o Mapa de Fluxo de Valor, um diagrama que mapeia todas as etapas do fluxo de materiais e informações, identificando atividades que não agregam valor ao produto final, visando eliminá-las ou atenuá-las.
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Para abordar un proyecto con estándares de calidad deficientes, primero evalúo las causas subyacentes, luego desarrollo un plan correctivo detallado. Comunico transparentemente con todas las partes involucradas, implemento mejoras específicas y monitoreo continuamente para asegurar el cumplimiento de los estándares.
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Evaluate Deliverables: Review the project's deliverables against the defined quality standards and requirements. Identify specific areas where the project falls short. Gather Feedback: Collect feedback from stakeholders, including clients, team members, and end-users, to get a comprehensive understanding of quality issues.
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Begin by thoroughly evaluating the project against predefined quality standards or expectations. This assessment should be objective and detailed to identify specific areas where the project falls short.
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Learn how to tackle project quality issues with effective program management strategies and clear communication. Begin by conducting a thorough assessment to identify the specific quality gaps. Engage your team in a candid discussion to understand the root causes and gather diverse perspectives. Develop a corrective action plan that includes specific tasks, timelines, and responsible individuals. Implement quality assurance practices such as regular reviews, testing, and feedback loops to monitor progress. Communicate openly with stakeholders about the issues and the steps being taken to resolve them. By maintaining a proactive and transparent approach, you can enhance project quality and stakeholder confidence. 🌟🔍 #QualityAssurance
Depois de identificar as lacunas de qualidade, aprofunde-se para entender as causas básicas. Isso pode envolver uma variedade de fatores, como recursos inadequados, treinamento insuficiente ou especificações pouco claras. Ao determinar os problemas subjacentes, você pode desenvolver estratégias direcionadas para evitar a recorrência e garantir que a qualidade do projeto seja atualizada para o padrão.
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-Look into factors like inadequate resources, insufficient training, or unclear specifications. -Tailor solutions to address the specific underlying issues identified. -Implement measures to ensure that quality improvements are sustained and gaps do not reappear.
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Root Cause Analysis: Use techniques like the 5 Whys, Fishbone Diagram (Ishikawa), or Failure Mode and Effects Analysis (FMEA) to identify the underlying causes of quality issues. Data Collection: Analyze data from project reports, defect logs, and performance metrics to pinpoint patterns and root causes.
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Once you've identified deficiencies, delve into the root causes behind them. This involves analyzing factors such as inadequate resources, unclear requirements, poor communication, or ineffective processes that contributed to the quality issues.
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Before you dig deep in the issue and to avoid that this happens in your project you need to have a quality standards and contionous assessment during project stages however if the issue happened you need to find the root causes and work in away forward to provide a corrective action that will allow your project to move forward; at the end to be able to do that you need to cover everything contractually in a proper way and according to your budget "Don't expect getting a jet while you pay for a KIA".
Desenvolver um plano de ação descrevendo as etapas necessárias para corrigir problemas de qualidade. Esse plano deve ser detalhado, com responsabilidades claras e prazos para conclusão. Certifique-se de que as soluções sejam práticas e abordem diretamente as causas raiz que você identificou. Comunicar esse plano à sua equipe e às partes interessadas é fundamental para manter a transparência e estabelecer expectativas realistas para a recuperação do projeto.
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Define Corrective Actions: Based on the root cause analysis, define specific corrective actions to address each quality issue. Prioritize actions based on their impact and feasibility. Set Clear Objectives: Establish clear, measurable objectives for quality improvement. Define success criteria and timelines for each action item.
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Based on your analysis of root causes, develop a clear action plan. This plan should outline specific steps to address each identified issue. It might involve revising processes, reallocating resources, providing additional training, or clarifying requirements.
A implementação das mudanças é uma etapa crítica. Você deve supervisionar a execução do seu plano de ação, garantindo que cada membro da equipe entenda seu papel no processo de melhoria. Acompanhe de perto os progressos e esteja preparado para fazer novos ajustamentos, se necessário. É importante manter um ambiente de apoio onde os membros da equipe se sintam capacitados para contribuir para o sucesso do projeto.
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Allocate Resources: Ensure that the necessary resources, including personnel, tools, and budget, are allocated to implement the corrective actions. Training and Development: Provide training and support to team members to enhance their skills and ensure they understand the new quality standards and processes.
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Execute the action plan effectively. Ensure that changes are implemented across relevant aspects of the project, involving the necessary stakeholders to ensure buy-in and cooperation.
Com as mudanças em andamento, monitore continuamente o progresso do projeto em relação aos padrões de qualidade. Use métricas de desempenho e check-ins regulares para acompanhar as melhorias. Essa supervisão contínua ajudará você a detectar quaisquer novos problemas com antecedência e confirmar que o projeto está indo na direção certa. Também reforça a importância da qualidade dentro da sua equipe.
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Regular Reviews: Conduct regular progress reviews to monitor the implementation of corrective actions. Use project management tools to track progress and measure improvements. Adjust Plans: Be prepared to adjust the action plan based on real-time feedback and progress. Ensure any changes are documented and communicated to all relevant parties.
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Regularly monitor the effects of the changes implemented. This step is crucial for verifying whether the adjustments are yielding the desired improvements in quality. It may involve ongoing assessment, feedback collection, and performance metrics.
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1. Continuous #Monitoring: With changes underway, continuously monitor the project's progress against the quality standards. Use performance metrics and regular check-ins to track #improvements and catch any new issues early. 2. #Proactive #Oversight: Ongoing oversight confirms the project is moving in the right direction and helps identify any #deviations from quality standards promptly, allowing for swift corrective actions. 3. Reinforce #Quality Importance: Regular monitoring and #communication reinforce the importance of #quality within your team, ensuring everyone remains focused on maintaining high standards throughout the project's lifecycle.
Finalmente, mantenha todas as partes interessadas informadas sobre o status do projeto e as medidas que estão sendo tomadas para resolver problemas de qualidade. Atualizações regulares criam confiança e demonstram seu compromisso com a transparência e a prestação de contas. Esta comunicação deve realçar os êxitos sem se furtar a discutir quaisquer desafios em curso. Envolver as partes interessadas dessa forma também pode fornecer feedback valioso que contribui para a melhoria geral do projeto.
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Transparent Reporting: Keep stakeholders informed about the progress of quality improvement efforts. Provide regular updates on actions taken, progress made, and results achieved. Celebrate Successes: Recognize and celebrate improvements and milestones achieved. This can boost morale and reinforce a commitment to quality.
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1. Maintain Open #Communication: Keep all stakeholders informed about the project's status and the steps being taken to address quality issues. Regular updates build trust and demonstrate your commitment to transparency and accountability. 2. Balanced #Reporting: Ensure your communication highlights successes without shying away from discussing any ongoing challenges. This balanced approach reassures #stakeholders that you are both competent and honest in managing the project. 3. #Engage for #Feedback: Engaging stakeholders regularly can provide valuable feedback that contributes to the project's overall #improvement. Their insights can help identify potential issues early and suggest effective solutions, enhancing project outcomes.
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Finally, communicate the outcomes of your efforts to all stakeholders involved in or affected by the project. Transparency about the improvements made, challenges encountered, and ongoing plans for maintaining or further enhancing quality helps build trust and alignment.
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Continuous Improvement: Foster a culture of continuous improvement by encouraging team members to regularly identify and address quality issues. Implement processes for ongoing quality assessment and improvement. Quality Assurance Processes: Review and enhance the project's quality assurance processes. This may include revising quality control procedures, enhancing testing protocols, or adopting new quality management tools. Stakeholder Engagement: Engage stakeholders in the quality improvement process. Their insights and feedback can be invaluable in identifying issues and developing effective solutions.
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#Actually negligence of parameters checking is the 1st root cause of project quality issue. # And unskilled Manpower 2nd issue
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