Merchandiser

Merchandiser – pracownik zajmujący się merchandisingiem. Reprezentuje dostawcę towarów w miejscu ich sprzedaży dbając o to, aby warunki ekspozycji stymulowały wielkość sprzedaży. Powinien zatem znać i rozumieć mechanizmy, które towarzyszą zakupowi i umieć je wykorzystać. Powinien posiadać też umiejętności negocjacyjne, aby pogodzić interesy swojego pracodawcy i właściciela sklepu czy hurtowni pozostającego pod presją innych dostawców oraz klientów.

W szczególności zadania merchandisera to:

• regularne wizyty w punktach sprzedaży z powierzonego rejonu
  • kontrola stanu towarów: ilość, asortyment, daty ważności
  • dbałość o właściwą ekspozycję powierzonych towarów
  • porządkowanie półek, sprawdzanie i poprawianie błędnych cen i opisów,
• zapewnienia ciągłej dostępności towarów
  • zarządzanie zapasami w magazynie
  • przygotowywanie propozycji zamówień,
  • przygotowywanie zwrotów
• wspierania sprzedaży
  • organizowanie imprez promocyjnych,
  • zgłaszanie pomysłów dotyczących ekspozycji towaru, metod promocji, cen itp.
  • sugerowanie handlowcom zmian w organizacji sklepu
• zbieranie informacji i systematyczne raportowanie
  • o potrzebach i opiniach klientów, reklamacjach itp.,
  • analizy oferty konkurentów i metod ich działania,

Merchandiser może mieć pod opieką od kilkudziesięciu do kilkuset sklepów w rejonie działania. Szacuje się, że dziennie jest w stanie odwiedzić 4-10 sklepów, spędzając w każdym około pół godziny – zależy to od branży, wielkości sklepów, wymagań pracodawcy. Może także pracować w jednym wybranym sklepie (najczęściej w handlu wielkopowierzchniowym – supermarket, hipermarket, hurtownia) i obsługiwać jedną lub więcej firm (zatrudniony bezpośrednio przez te firmy lub agencję).