klachtenregeling
- klach·ten·re·ge·ling
| enkelvoud | meervoud | |
|---|---|---|
| naamwoord | klachtenregeling | klachtenregelingen |
| verkleinwoord |
de klachtenregeling v
- methodiek hoe men omgaat met klachten
- ▸ De ANWB heeft meerdere brieven met allerlei zorgen aan de werkgroep gestuurd, maar kreeg daar niet of te laat antwoord op. In die brieven werd gewezen op de problemen bij het in- en uitchecken met de ov-chipkaart, de onduidelijke klachtenregeling en de gebrekkige communicatie over de kaart.[1]
- ▸ Ze vond in 2009 al dat mbo-scholen aan de slag moesten gaan met een goede klachtenregeling, maar dat is nog steeds niet gebeurd. Daarom wil minister Marja van Bijsterveldt van Onderwijs een wet die zo'n klachtenregeling verplicht maakt.[2]
- Het woord klachtenregeling staat in de Woordenlijst Nederlandse Taal van de Nederlandse Taalunie.
- ↑
Weblink bron “ANWB stapt uit overleg ov-chipkaart” (Maandag 4 oktober 2010, 17:19), NOS
- ↑ Weblink bron “Van Bijsterveldt: mbo'ers moeten kunnen klagen” (Maandag 9 juli 2012, 11:16), NOS