Customer Service medewerker

Zit het ontzorgen en organiseren in je bloed? Ben je daadkrachtig en kun je goed prioriteiten stellen? Zet je vaardigheden in bij Helvoet en ontdek de kracht van samenwerken binnen onze organisatie!

Kom bij ons werken als:

Sales Support medewerker (20 uur per week)

Wat ga je doen?

Ter ondersteuning van het verkoopproces en de accountmanagers voer je afwisselende en diverse commerciële taken uit. Een greep uit de werkzaamheden die je uitvoert, om hen te ondersteunen, zijn:

- het verwerken van offertes en orders;

- het verwerken van informatie over ontwikkelingen bij de klant;

- communicatie voor klanten voorbereiden en uitwerken;

- afspraken/ onduidelijkheden/ klachten van klanten registreren;

- bewaken van de voortang klachtenafhandeling richting klanten;

- opstellen van rapportages;

- Bewaken van klantafspraken en -contracten;

- een correcte registratie van gegevens in D365 en dit verder continueren;

- (nieuwe) processen documenteren en borgen;

- Optimaliseren van het CRM systeem;

- hetfaciliteren van business trips;

- Faciliteren van klant meetings.

Wat bieden wij?

Naast een professionele werkomgeving in een wereld waar kwaliteit hoog in het vaandel staat, bieden wij het volgende:

- een pensioenregeling via PGB;

- een baan met uitzicht op een vast dienstverband bij Helvoet;

- CAO salarisverhoging volgens de KRI CAO;

- reiskostenvergoeding voor woon- en werkverkeer;

- budget en tijd voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.

Wie ben jij?

Samenwerken is binnen ons bedrijf erg belangrijk en als individu heb je zeker invloed op een nog betere samenwerking. Welke onderstaande ervaringen, eigenschappen en vaardigheden kun jij afvinken?

- HBO werk- en denkniveau;

- minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol;

- ervaring met Microsoft Dynamics 365 is een pré;

- communicatief vaardig in de Nederlandse en Engelse taal;

- teamspeler;

- daadkrachtig;

- prioriteiten kunnen stellen.

Wie zijn wij?

Helvoet is dit jaar 85 jaar wereldwijd leverancier van precisiecomponenten in rubber en kunststof. We zijn gespecialiseerd in complexe assemblages voor de markten van Food, Health en Mobility. Samen met de klant ontwikkelen we producten uit kunststof (thermoplast en thermoset), rubber, of een combinatie daarvan. Vervolgens assembleren we het tot een halffabricaat of tot een complete functionele module. Deze combinatie van kennisintensieve ontwikkeling en kostenefficiënte ontwikkeling geeft Helvoet een unieke positie in de wereld van precisieonderdelen.

De producten van Helvoet worden toegepast in onder andere medische cartridges, point-of-care instrumenten, diagnose-apparaten, brandstof-, rem- en aandrijfsystemen en doseersystemen voor bier, koffie en melk.

De productieprocessen vinden plaats onder schone, gecontroleerde omstandigheden en in cleanrooms.

Er wordt prioriteit gelegd op veiligheid, milieu, kwaliteit, tijdigheid en efficiëntie om onze klanten van dienst te zijn. Op locatie in Tilburg werken ruim 130 medewerkers.

Interesse of vragen?

Wil je graag solliciteren of heb je nog vragen? Neem dan contact op met onze recruiter, Nicole van Maaren. Je kunt haar bereiken via [email protected] of 013-5478622.