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네이버·카카오가 제주항공 참사 희생자들의 계정 정보를 공개할 수 없다는 방침을 밝혔습니다.
정보통신기술 업계에 따르면 네이버와 카카오는 개인정보 정책 및 기술적 이유 등에 따라 희생자들의 계정 정보 및 비밀번호를 유가족에 전달할 수 없다고 결론 내렸습니다.
제주항공 참사 유가족들은 지난 3일 고인의 원활한 장례 절차 진행 등을 위해 생전 사용하던 카카오톡 등에 남은 지인 정보 등을 공개해 줄 것을 관계 당국에 건의했습니다.
이에 따라 과학기술정보통신부는 희생자에 관한 정보 제공이 가능한지 카카오 등 사업자와 논의해 왔습니다.
네이버는 계정 비밀번호가 복호화할 수 없는 방식으로 암호화됨에 따라 회사 차원에서도 이를 알 수 없다고 설명했습니다.
계정 아이디·비밀정보는 타인에게 양도할 수 없는 "일신전속적" 정보로 규정돼 유족의 요청이 있는 경우라도 이를 제공하지 않는다고 네이버는 덧붙였습니다.
다만, 유족 등이 요청할 경우 고인과의 관계를 확인해 회원 탈퇴 처리를 하고 있으며, 로그인 없이 확인할 수 있는 공개 자료 등에 대해서는 백업 서비스를 제공하고 있다고 네이버는 설명했습니다.
네이버 관계자는 "유족의 요청 사항에 대해 도움이 될 수 있는 방안을 다각도로 검토하고 있다"고 전했습니다.
카카오 또한 프라이버시 정책에 따라 대화 내역 등이 남아있는 고인의 계정 정보를 제공할 수 없다는 입장입니다.
카카오 관계자는 "프라이버시 우선 정책에 따라 고인의 계정, 비밀번호 등은 공개하지 않는다"며 "직계 가족들이 프로필 전환을 신청하면 부고를 알릴 수 있는 카카오톡 추모 프로필을 운영하고 있다"고 전했습니다.
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