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한국철도공사(이하 코레일) 서울본부에서 원인을 알 수 없는 불이 났다. 발생 1시간 20여분만에 큰 불길을 잡는 등 초진이 완료됐지만, 화재로 인한 전산 장애 탓에 전국 대부분 역사에서 현장 발권에 차질이 빚어졌다.
6일 오전 9시44분 소방당국은 서울 용산구 동자동 코레일 서울본부 3층에서 원인을 알 수 없는 불이 났다는 신고를 받고 출동했다. 오전 9시47분 현장에 도착한 소방당국은 차량 46대와 소방인력 177명을 동원해 진화 작업을 벌였다. 불은 발생 1시간 20여분 후인 11시3분쯤 초진이 완료됐다. 이 여파로 청파로 숙대입구역 교차로에서 서울역 서부 교차로 방면 도로가 전면 통제됐으나, 순차적으로 정상화되고 있다. 열차도 정상 운행 중이다.
화재로 인해 전산 장애가 발생하면서 이날 오후 한때 서울역, 익산역, 광주송정역, 정읍역을 제외한 전국 대부분 역 창구에서 승차권 조회·발매·환불 작업이 차질을 빚었다. 코레일은 오후 5시15분 복구가 완료돼 전국 모든 역 창구·자동발권기와 고객센터가 정상 운영 중이라고 밝혔다.
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