10일 경남도민일보에 따르면 자전거를 타다가 머리 부상을 입은 환자 부모가 지난 7일 오후 10시10분경 경남 창원시 마산합포구 A병원에 응급환자를 신청했다.
하지만 대기시간이 2시간 이상 걸린다고 안내를 받자 아들을 이 병원이 아닌 다른 병원으로 옮겼다.
이 과정에서 응급실 의료진들은 해당 환자를 지칭해 ‘뚝배기’라고 부른 것으로 전해졌다. ‘머리머리 뚝 뚝배기’, ‘뚝배기 어디 갔냐’, ‘뚝배기 안 온대?’ 등의 표현을 사용했다고 한다.
당시 환자 측은 이 대화를 직접 듣지 못했지만, 병원에 있던 다른 환자와 보호자들이 이 표현을 들었던 것으로 전해졌다.
이 사실은 같은 날 병원을 찾은 다른 환자 가족이 관련 이야기를 인터넷 카페에 올리면서 드러났다.
글 작성자는 “소곤소곤 이야기한 게 아니라 큰소리로 환자들이랑 보호자들이 다 들리는 수준으로 이야기했다”며 “자기들끼리 키득키득거리고 사적인 이야기를 크게 대화하는 게 듣기 거북했다”고 주장했다.
이어 “응급실은 말 그대로 응급상황이고 다 심각한 상황인데 큰소리로 사담 나눠 받고 장난치고 '뚝배기'라는 단어를 남발하면서 쓰는 게 정상인지 모르겠다”며 “치료받은 남편이랑 저는 둘 다 기분 나쁘게 나왔고, 이런 병원에서 다시는 치료 받고 싶지 않다”고 덧붙였다.
논란이 확산되자 A 병원 측은 지난 8일 공식 홈페이지에 사과문을 게재했다. 또 환자 부모에게도 사과한 것으로 알려졌다.
현재는 해당 게시글과 병원 측 사과문이 모두 삭제된 상태다.
A 병원 측은 재단 이사장 명의로 올린 사과문에서 “본원에서 응급실 직원의 부적절한 언행으로 상처받으신 환자와 보호자, 그리고 지금까지 병원을 찾아주신 모든 고객님께 깊은 사과와 송구스러운 마음을 표한다”며 “저희 병원을 믿고 찾아주신 분들께 큰 실망을 안겨드린 점 다시 한번 고개 숙여 사과드린다”고 전했다.
