11번가는 25일 "위메프에서 구매했으나, 소비자가 현재 사용하지 않고 있는 11번가 기프티콘은 소비자 보호 차원에서 정상적으로 사용이 가능하도록 방침을 정했다"고 말했다.
11번가는 그동안 요기요, 배달의민족, 신세계 등과 계약을 맺고 해당 업체 기프티콘을 발행해 위메프에서 판매했다. 미사용 기프티콘 규모는 약 10억원 수준으로 파악된다.
이에 따라 판매자가 11번가로 명시된 기프티콘은 위메프에서 구매했더라도 기한 내에 정해진 제휴처에서 사용할 수 있다. 11번가는 티몬에서는 기프티콘을 직접 판매하지 않는 것으로 알려졌다.
11번가 관계자는 "이번 조치로 회사 입장에선 미정산 손해가 발생할 수 있지만 소비자 편의가 최우선이라는 판단으로 기판매한 기프티콘의 정상 사용 보장을 결정했다"고 설명했다.
