대출 중개 플랫폼 이용 고객들의 개인정보가 유출된 정황이 파악됐다. 대출 문의 고객이 불법 사금융업자의 범죄 표적이 되면서 경찰도 수사에 착수했다.
11일 머니투데이 취재에 따르면 합법적인 대출플랫폼 A사에 대출을 문의한 고객이 불특정 다수의 불법 사금융업자에게 연락을 받게 되는 상황이 속출하고 있다.
이모씨(20)는 지난 4월 A사에 대출 문의 글을 올리자마자 당일 미등록 사금융업자에게 "대출 문의 주셔서 연락드린다"는 전화를 받았다. 합법 대부업체만 광고한다는 A사를 믿고 돈을 빌린 이씨는 한달 반만에 1만5000%가 넘는 초고금리 이자 요구에 시달리며 불법 추심을 당했다. 경기 포천경찰서는 지난달 16일 채권의 공정한 추심에 관한 법률 위반 혐의로 이씨가 제출한 고소장을 접수해 수사하고 있다. 경찰 관계자는 "현재 관련 자료를 분석 중이며 조만간 당사자들을 불러 조사에 나설 것"이라고 말했다.
미등록 사금융업자가 최초 이씨의 전화번호 등 개인정보에 접근한 경로는 A사로 의심되는 상황이다. 대출 문의 글에 이름과 전화번호 등 개인정보를 남기게 돼 있기 때문.
하지만 A사 측은 개인정보가 비식별화 처리돼 대부 업체들은 대출 문의자의 개인정보를 알 수 없다는 입장이다. 대출 문의 글을 올리면 여러 대부 업체가 작성글 밑에 대출 상담을 등록하고 고객이 업체를 선택해 상담을 요청한다는 것이다. 앞서 금융감독원은 지난해 2월 대출 문의 게시판을 통해 제3자가 고객의 전화번호를 열람할 수 없도록 조치했다. 이후 A사는 고객이 직접 원하는 업체에 연락해야 대출 상담이 이뤄진다고 안내하고 있다.
현재 금융감독원은 A사를 비롯해 대출 중개 플랫폼에서 고객 개인정보가 유출된 정황을 파악해 조사하고 있다. 금감원이 운영하는 불법사금융 피해 신고 센터도 유사한 피해 사례를 다수 접수한 것으로 파악됐다.
A사는 2022년 개인정보 해커에게 침입당해 고객 개인정보 4만5000건을 빼앗긴 전례도 있다. IT(정보기술) 기업 대표이자 프로그래머 등이 브로커의 의뢰를 받고 A사를 비롯한 대출 중개 플랫폼을 해킹해 고객 개인정보를 취득한 뒤 텔레그램으로 판매한 혐의로 기소돼 인천지법에서 재판을 받고 있다.
당연히 당국의 감독과 단속이 뒤따라야 하지만 권한이 불명확한 상황이다. 금감원 관계자는 "A사 관련해서 계속 문제가 되고 있어 지자체를 지원해 합동 점검을 하고 있다"면서도 "대출 플랫폼 업체를 통해 많은 대출이 이뤄지고 있는데 지자체 감독 대상이어서 금감원에게 단속 권한이 없다"고 밝혔다. 이어 "A사 관할인 경기 부천시 쪽으로 문제를 알렸다"고 했다.
반면 경기 부천시 대부업 담당자는 "부천시에 등록된 A사에 대해 분기별로 점검하고 있다"면서도 "개인정보 유출 부분은 대부업법상 지자체 규제 대상이 아니어서 권한도 없고 행정 처분을 할 수 있는 사항이 아니다"고 말했다.
