10일 경남도민일보에 따르면 자전거를 타다가 머리 부상을 입은 환자 부모가 지난 7일 오후 10시10분께 경남 창원시 마산합포구 에스엠지 연세병원에 응급환자 신청을 했다.
그러나 대기시간이 2시간 이상 걸린다고 안내를 받자 아들을 이 병원이 아닌 다른 병원으로 이송했다.
이 과정에서 응급실 의료진들은 병원을 찾은 다른 환자와 보호자들이 있는데도 큰소리로 환자를 지칭해 ‘뚝배기’라고 불렀다.
'머리머리 뚝 뚝배기', '뚝배기 어디 갔냐', '뚝배기 안 온대?'라는 표현을 한 것으로 알려졌다.
또 환자가 다른 병원으로 옮겨간 사실이 알려지자 '다른 병원 간 거 같더라'라 조롱하는 듯이 말한 것으로 전해졌다.
환자 부모는 당시 의료진들이 주고받은 대화를 직접 듣지 못했으나 같은 날 병원을 찾은 다른 환자 가족이 관련 이야기를 인터넷 카페에 올리면서 외부에 관련 사실이 드러났다.
글쓴이는 해당 글에서 "소곤소곤 이야기한 게 아니라 큰소리로 환자들이랑 보호자들이 다 들리는 수준으로 이야기했다”며 “자기들끼리 키득키득거리고 사적인 이야기를 크게 대화하는 게 듣기 거북했다”고 밝혔다.
이러한 게시글이 퍼지자 의료진이 주고받은 대화가 자녀 부모 귀에도 들어갔다.
논란이 확산하자 병원 측은 지난 8일 오후 2시 공식 누리집에 사과문을 올리고 환자 부모에게 사과했다.
처음에는 사과문을 누리집에 주요 공지 사항으로 걸었으나 10일 현재 이를 내린 것으로 파악됐다.
박재균 의료법인 합포의료재단 이사장은 사과문에서 “본원에서 응급실 직원의 부적절한 언행으로 상처받으신 환자와 보호자, 그리고 지금까지 병원을 찾아주신 모든 고객님께 깊은 사과와 송구스러운 마음을 표한다”며 “저희 병원을 믿고 찾아주신 분들께 큰 실망을 안겨드린 점 다시 한번 고개 숙여 사과드린다”고 말했다．
