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2023.02.16.
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[스페셜리포트] 가전 마케팅 현장도 DX바람
디지털전환(DX)은 가전업계 사업구조뿐 아니라 영업·마케팅 현장에도 변화를 몰고왔다. 대면·인력 중심이었던 현장은 코로나19 이후 디지털 중심 고객 접점 확보전이 펼쳐지고 있다. 증강현실(AR) 카탈로그, 디지털 원스톱 상담, 인공지능(AI) 기반 채팅 등 오프라인 고객 경험을 디지털로...
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