CPFL Energia

Este artigo contém... VERDADES! (pelo menos foi o que a Veja disse) Material verídico: Use com moderação.

CPFL? Nós não recebemos essa conta aqui.
Atendente da Lotérica sobre as contas da CPFL
É conta da CPFL? Aqui na boca do caixa nós não recebemos. Se você for cliente, pode tentar pagar pelo caixa eletrônico, pelo internet banking ou pelo app do banco.
Caixa do Banco sobre as contas da CPFL
Nós tinhamos convênio, mas não recebemos mais essa conta aqui.
Comerciante com endereço indicado na conta da CPFL sobre o recebimento das contas da CPFL
Ih, droga! Não reconhece o meu pagamento por pix. Vou ter que esperar o eletricista vir aqui em casa pra mostrar os comprovantes de pagamento.
Cliente que teve a energia cortada e pagou por pix as contras atrasadas tentando pedir a religação da instalação
Ih, está horrível aqui para mandar os prints aqui pra companhia.
Eletricista a serviço da CPFL sobre a tentativa de mandar os comprovantes do pagamento do pix

A CPFL, sigla que originalmente significava Companhia Paulista de Força e Luz, conhecida também como Companhia Picareta de Falcatruas e Ladroagens, é uma empresa que a exemplo dos donatários das capitanias hereditárias, detém o monopólio da distribuição de energia elétrica em uma porção específica do país, mas especificamente no interiorrr do estado de São Pato, digo, São Paulo, tratando seus consumidores como verdadeiros otários por não terem a quem recorrer em alternativa a tal empresa, exceto, talvez, se tiverem condições de gerar a própria energia, o que não é factível para a maioria dos pobres mortais que acaba sob o jugo de tal empresa que manda e desmanda no setor.

História

Fundada em 1900 e guaraná com rolha por dois engenheiros, a empresa passou de mão em mão, inicialmente sendo uma empresa privada de capital nacional, depois passando a ser uma empresa privada de capital estrangeiro, até que em 1964 foi estatizada e foi encampada dentro da estrutura da Eletrobrás pelo governo federal, passando em 1975 ao controle do governo estadual, que a controlou até os anos 90, quando pra levantar caixa privatizou a empresa em favor de uma joint venture entre fundos de pensão, o grupo Votorantim, o Bradesco e a Camargo Corrêa, sendo que cada um dos envolvidos no negócio foi passando a sua parte no negócio para os outros até que a Camargo Corrêa ficou com o controle da empresa, que acabou vendida para os chineses depois da famigerada operação lavajeira ter detonado com o caixa da empresa.

Mas isso não importa tanto e sim o que a empresa faz com seus clientes, que é tão abusivo e mostra o terror que é manter negócios com esta empresa, que se aproveita da condição de monopólio para ser o terror dos seus clientes.

Serviços

Os serviços da empresa no sentido de distribuição de energia elétrica e iluminação pública conseguem manter-se relativamente estáveis, a despeito de toda a falta de zelo por parte da empresa com a fiação exposta pelas ruas em postes colocados justamente para que os incautos não venham a ser eletrocutados com a energia distribuída por meio da rede que a companhia fornece como monopólio e única alternativa para a população em geral que mora em sua área de atuação, sendo que se tiver qualquer problema na rede, você vai ficar sem energia, independentemente de pagar a conta ou não.

Podemos encontrar cotidianamente restos de pipas e mais recentemente tênis velhos dependurados pelos cardarços na rede de tal companhia, tão prestimosa com o atendimento as demandas de seus clientes quanto a energia elétrica, a ponto de seus transformadores volta e meia darem problemas por sobrecarga, por curto-circuito e por eventuais quedas de árvores, um evento comum na época de chuvas, que no interiorrr de São Paulo compreende o período entre outubro e março, sendo que se uma árvore cair afetando a fiação elétrica, é quase certo que você vai ter que chamar o pessoal pra resolver o problema.

Manutenção da rede de energia elétrica

A manutenção da energia elétrica é especialmente cuidadosa, sendo que você é avisado por uma cartinha que quase ninguém lê quanto aos cortes, sendo que você pode ser facilmente surpreendido pelo pessoal da companhia fazendo manutenção na sua rua e o pior... Deixando você sem energia até a noite caso dê uma chuvinha e não dê para terminar o trabalho de manutenção de forma segura no dia, sendo que você vai ter que ligar na companhia para que a energia elétrica seja religada, mesmo que você esteja com o pagamento das contas de energia elétrica em dia.

Se por algum azar, o serviço de manutenção programada não puder ser concluído no prazo estabelecido na cartinha que quase ninguém lê, é certo que você vai ter que ligar coisa de umas oito da noite para a companhia para que religuem a sua energia, a despeito de o grosso dos smartphones serem verdadeiros glutões de bateria que não podem passar mais que um dia longe da tomada e tanto orelhões quanto telefones fixos e móveis convencionais não serem uma tecnologia tão acessível quanto era antes do advento dos smartphones, sendo que você vai ter que correr contra o tempo caso você já esteja com o seu celular pedindo carga.

Logo, é recomendável que você mantenha um aparelho daqueles de vó para essas emergências, sob risco de ficar horas e horas além do previsto sem energia elétrica na sua casa ou no seu negócio, correndo o risco de sua comida na geladeira acabar estragando por conta da falta de energia.

Serviço de SMS (mandando cobrança de contas para você)

Desconsiderando completamente o advento dos smartphones e o fato de os celulares mais básicos apresentarem problemas para acessar páginas por problemas de autenticação de navegador, a CPFL manda mensagens de contas no seu celular com links para contas que podem ser as suas ou não.

Tais mensagens, a depender de qual parte do portfólio da empresa você faça parte, podem por meio dos números 27351, 27304 e 26805 e são uma encheção de saco quase no nível das mensagens da TIM fazendo engenharia social para forçar a contratação de planos controle por parte da base de clientes pré-pago da operadora.

O problema é que tentar cancelar as mensagens caso elas se tornem indesejadas (como é o caso de alguém que por algum motivo desconhecido passou a receber mensagens de contas alheias da CPFL no número do celular) é tarefa inglória, pois mesmo você mandando a mensagem de CANCELA e o número da instalação (caso você o tenha), ainda assim as mensagens SMSs de contas alheias continuam perturbando e se você não tiver o número de instalação, literalmente FODEU, porque a CPFL não vai parar de enviar SPAM para o seu celular.

A empresa em termos de desrespeito a Lei Geral de Proteção de Dados só é superada pelo cartel das Big Teles (TIM, Claro, Oi e Vivo) na falta de zelo com seus clientes e no sentido de enviar SPAM a eles por meio dos celulares dos mesmos.

Pagamento das contas

Pagar a conta da CPFL é um terror a parte. A não ser que você tenha uma conta em algum banco (fintech, a não ser Banco Next, que não passa de uma rede de agências virtuais do Bradesco, não vai ser de grande ajuda nessa hora), você vai ter dor de cabeça pra conseguir pagar a bendita conta, porque lotérica não recebe, caixa de banco não recebe e os endereços que estão marcados na conta por vezes podem se recusar a receber a conta, ora porque o sistema está fora do ar, ora porque não estão mais credenciados para receber as contas da empresa.

E se você por acaso tem conta bancária, as alternativas são débito automático (o mais conveniente para o caixa da empresa porque vai o dinheiro limpinho da sua conta lá pra você pagar a conta) e pagamento por internet banking ou app (que ai você tem algum controle da situação e pode pagar a conta quando melhor entender, considerando suas condições financeiras).

Além disso, as contas pagas por meio de pix não são reconhecidas pelo sistema que comprova os pagamentos para a empresa, o que te obriga a esperar o eletricista para mostrar os comprovantes caso você precise fazer uma religação de energia.

Taxa de iluminação pública (tributo regressivo onde quem consome menos paga proporcionalmente mais)

Não obstante a discriminação de mais de oito mil taxas seja na geração e na distribuição implementada com o novíssimo regime de bandeiras tributárias implementado no governo da infame Dilmona, a CPFL foi jogar no colo das prefeituras o ônus pelo custeio da iluminação pública, que por sua vez, em grande parte dos casos, resolveram criar um tributo exclusivamente para cobrir as despesas para efeitos de manutenção de tal serviço.

Cabe lembrar que tal tributo acaba sendo regressivo pois a mesma taxa é cobrada de qualquer um que tenha um consumo a partir de um nível quase que mínimo de energia, sendo que uma grande empresa, um dono de uma mansão e o morador de um casebre que quase não tem consumo de energia vão pagar o mesmo a título de taxa pra iluminação pública, com essa taxa engordando o caixa da companhia, que pode, ao bel prazer, caso a parada dê o devido lucro, distribuir o mesmo aos acionistas na forma de dividendos.

E tudo isso para pagar lâmpadas que em alguns casos ficam ligadas durante o dia ou pior... Que queimam e ficam apagadas durante a noite, quando elas mais se fazem necessárias para os transeuntes que caminham pelas ruas.

Convênio com financeiras e vendedores de cartões de clubes de descontos disfarçados de planos de saúde

Não obstante cobrar a taxa acima na conta de energia elétrica, a CPFL tem convênio com agiotas, digo, com financeiras que fornecem empréstimos com um custo do dinheiro aos olhos da cara, sendo as taxas bem piores que as de um empréstimo consignado na aposentadoria ou no holerite do funcionário público, com anúncios volta e meia espalhados pela cidade com vistas a enganar os mais incautos.

Além disso, a CPFL mantém convênio com o infame Cartão de Todos, basicamente um clube de descontos em consultas médicas e odontológicas que você paga uma taxa mensal pelo benefício de um custo menor em tais consultas particulares, sendo que a taxa, por conta do convênio, vem direto na conta de luz da companhia.

Conta mínima (roleta russa para a população de baixa renda)

Não obstante todo o apresentado, a empresa ainda resolveu implementar uma verdadeira roleta russa para a população de baixa renda, que é a chamada conta mínima, que seria o valor mínimo para a empresa realizar a cobrança, que seria o valor de R$ 70.

Desconsiderando a precariedade da situação das pessoas que estão em tal situação e que pelo seu baixo consumo ainda conseguem manter a conta abaixo de tal nível, a CPFL faz com que as contas acumulem até chegar num nível alto o suficiente para causar um desfalque razoável no planejamento financeiro do cidadão, que com isso se descontrola completamente e acaba caindo facilmente nos golpes a seguir.

Protesto (com menos de 30 dias do vencimento da conta)

Não pagou a conta no dia certo? Pois bem... A CPFL manda seu nome pro pau de forma que menos de 30 dias do vencimento da conta seu nome vai para cobrança no Tabelião e consta no sistema do Serasa jogando lá em baixo os seus pontos no cadastro positivo (#SQN) da companhia.

A melhor forma de lidar com o golpe do protesto é ignorá-lo e pagar a conta diretamente com a CPFL, evitando assim as taxas de tabelião, que obviamente vão minar com o seu dinheiro.

Taxas de "autoligação"(!?)

Se aproveitando da ignorância dos usuários, a empresa, quando de cortes de energia por falta de pagamento, a empresa cobra supostas taxas de autoligação (sic), como se as pessoas fossem eletricistas para engordar seus caixas e possivelmente pagar comissões gordas a seus funcionários as expensas do consumidor otário que está preso nas garras desse monopólio.

A primeira taxa é de 70 reais a engordar o caixa da empresa no primeiro corte. Ocorrendo um segundo corte, a taxa dobra e assim vai até que o cliente não tenha a menor condição de pagar a conta e tenha que ficar as escuras pra sobreviver.

Como se livrar disso?

Para se livrar do jugo da CPFL dentro de sua área de atuação, só existe uma alternativa para quem não quer ficar sem energia elétrica, que é a de gerar a sua própria energia.

É uma opção disponível para todos? Não! É uma opção fácil? Não. Inclusive é arriscada por conta da questão de várias gambiarras que você vai ter que fazer para que o sistema de autoconsumo funcione bem para te atender naquele horário que você vai ter a sua demanda de energia, mas é possível, sendo que painéis fotovoltaicos estão disponíveis a um custo relativamente baixo e é possível armazenar a energia produzida em baterias que podem atender o seu consumo a noite.

Ainda que hoje a opção mais usada seja a de jogar a energia na rede, a mudança no marco regulatório desincentiva esse tipo de alternativa, sendo que sempre que possível, o armazenamento para autoconsumo é a melhor alternativa para contornar o monopólio da energia de empresas monopolistas como a CPFL, que são verdadeiras máfias que vivem de explorar a posição de monopólio no fornecimento de Energia Elétrica.