고객제안
법률구조제도 및 공단운영에 관한 고객의 다양한 의견을 수렴하여적극 반영하고자 합니다.
고객 여러분의 많은 참여 바랍니다.
제안 안내
- 제안자격 : 외국인, 단체 등을 불문하고 누구나 참여 가능
- 접수시기 : 연중계속
- 제안대상 : 법률구조제도 및 공단운영에 관한 사항
제안 제출
| 구분 | 내용 | 비고 |
|---|---|---|
| 인터넷 | 대한법률구조공단 홈페이지 고객광장 > 고객제안 > 참여하기 | 참여하기 |
| 우편/직접방문 | (740-220) 경북 김천시 혁신2로 26 대한법률구조공단 기획조정실 전략기획부 고객제안 담당 | 찾아오시는길 |
제안서 작성방법
특별한 양식이나 분량에 제한 없음
제안서 공개여부
고객의 의사에 따라 공개/비공개 선택 가능
제안으로 볼 수 없는 사항
- 일반적으로 공지되었거나 이용되고 있는 내용
- 동일한 내용의 제안이 접수된 경우에 후에 접수된 제안
- 단순한 건의, 진정 비판 또는 불만의 표시에 불괴한 내용
욕설·단순한 비난 등 제안마당의 성격과 관련없는 사항은 삭제될 수 있습니다.
제안서 처리절차
- 제안서 접수
- 업무관련 부서 심사(채택여부 결정) 및
동상이상 제안심사위원회 심사의뢰 - 제안심사위원회(금. 은, 동 결정)
결과통보
채택된 제안에 대하여 e-mail, 유선(무선)전화, 우편 등으로 통지
우수포상금
심사기준 : 개선효과(70점), 창의성(20점), 노력도(10점)
포상기준
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 금상(91점 이상) | 공단 이사장 표창 및 포상금 100만원 |
| 은상(76점 이상) | 공단 이사장 표창 및 포상금 50만원 |
| 동 상(61점 이상) | 포상금 20만원 |
| 장려상(51점 이상) | 포상금 5만원 |
| 노력상(공단운영에 도움이 인정됨) | 포상금 2만원(상품권으로 지급) |
위 포상기준에 포함되지 않더라도 제안으로 인정되면 5,000원 상당의 상품권 지급(연 4회에 한함)