聞き上手の３つのメリットを理解する

成功したいなら、あなたも 必ず聞き上手になりましょう。 営業職の人や、マネージャー コーチ、子どもがいる人、 交渉する人には、欠かせないスキルです。 相手の話をしっかり聞かなければ、 何をしても、成功できません。 でも、心配無用です。 このスキルは、その気になれば、 すぐに身に着けられます。 ただ、問題になることが ひとつだけあります。 ちょっとしたことです。 それは、相手が話すより、 自分が考えるスピードが速いため、 相手が話しているとき、 特に発言を予想できるときは、 退屈になるということです。 その結果、 いろいろなことを考え始め、 聞くことがおろそかになるのです。 解決するには、 答えを考えたい衝動を抑え、 聞くことに 100％集中します。 もちろん、時折質問したり、 意見を言ったりすることもあるでしょう。 でも、時間の９割は、聞くようにして、 聞いているときは、気をそらさずに 100％集中しましょう。 そうやって聞き上手になると、 ３つの大きなメリットがあります。 １つ目は、相手に好かれることです。 人は自分の話をするのが大好きなので、 あなたが相手について尋ねて 真剣に話を聞くと、 大事にされていると感じ、 あなたを気に入るでしょう。 反対に、自分のことだけ話していると、 自分本位の印象を与えます。 大きなメリットの２つ目は、 相手について、学べることです。 相手の考えや状況を知りたければ、 そのような質問をして、 答えを聞きましょう。 自分のことばかり話していると、 何も学べません。 自分のことは、すでに知っているからです。 でも、聞き上手になれば、営業の人は、 顧客の関心やニーズを学べます。 親なら、 子どもが何を考えているか学べます。 マネージャーは、 問題や新しいアイデアを見つけます。 あなたも、 相手の頭の中を知りたくないですか？ その最高の方法が、 聞き上手になることです。 ３つ目のメリットは、意外ですが、 あなたが会話の主導権を 握れるということです。 質問したら、 それに対する答えをしっかり聞いて、 また質問します。 そうすれば、 会話を好きなように動かせます。 「それでどうなりましたか？」 「どう感じましたか？」 「他に心配事はありますか？」などです。 最後の質問は、 最初の２つと異なることに気付きましたか？…