コース: 営業職のためのストーリーテリング2:優秀なセールスが語るストーリーとは

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付加価値をつけるストーリー

付加価値をつけるストーリー

付加価値のストーリーは、 商品の魅力を倍増させます。 値段が高くても買いたい、 と思わせる力があります。 例をあげましょう。 金融機関向け資産運用会社の 上級副社長、アンディは、 銀行に債券を販売しています。 債券ブローカーと銀行のやりとりは、 素人には外国語のようで、 「5年機関債、クーポン2%、 価格は8分の1%オーバーパー」、 などといった指標を聞いて、 購入を判断します。 このような交渉は、銀行の担当者にとって 無味乾燥な符丁にすぎませんが、 アンディは、ストーリー債と 呼ぶ商品を得意としています。 その名が示すように、背景に ストーリーがある債券のことで、 銀行を惹きつけるものです。 アンディの会社は、不動産担保証券という、 数千件もの住宅ローン債権を 元にした金融商品を販売しています。 安全で流動性が高く、毎月元利収入が 入ることは周知の事実です。 あとは「利率 3.75%の担保付き 30 年ローンを束ねた、 クーポン3%の証券」などと 言うだけですが、 時々、 転勤担保証券だけを 束ねた証券が出るそうです。 利率 3.75%、 担保付き 30 年ローン、 クーポン3%の指標は同一でも、 アンディは実兄のストーリーを話します。 こんなストーリーです。 「私には2歳上の兄がいます。 コンサルの仕事を経て、名門校を卒業し、 世界的な大手企業の財務部門に 転職しました。 グローバル企業では、幹部候補に 社内の各部門でリーダー経験を積ませます。 有望な社員は3年ごとに異動を命じられ、 兄はもう5回異動しました。 そのたびに、会社が業者を手配して、 家の転売からローンの返済、家財一式の 運搬をしてくれます。 そして3年で、また異動です。 ローンは早期に返済されます。 異動がない場合でも、昇進が早く 収入が増えれば、より広い家への 住み替え需要が出て、 やはり返済が早まるのです。 このように転勤担保証券は、 不動産担保証券とほぼ同じでも、 兄のような転勤族が 利用するローンだけなので、 全体に返済が早く、 信頼性も高いと期待できます」 このストーリーで、アンディの商品の魅力は 跳ね上がりました。 効果が出た理由は、 2つあると考えられます。 第1に、クラスが同じ別の債券と この商品との違いを、 銀行側に印象付けたことです。 大手企業や高所得の幹部でローンの返済が…

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