ソフトスキルを評価する

実績不足の原因は技術スキルではなく ソフトスキルの不足です。 ソフトスキルを軽視する人には うんざりします。 名前にソフトと付いていますが、 とても重要で、 技術外のスキルともいえます。 仕事で成功するのに欠かせない、 非常に重要なこのスキルを紹介しましょう。 質の高い仕事をいつも期限内に終える、 他部門の人と協力する、 顧客、経営幹部、 ほかの社内チームにプレゼンする、 別の観点を考えさせる、 指導する、指導を受ける、 複雑な状況で責任者の指示を受ける、 変化の激しい要件に柔軟に対応する、 部下をサポートする、 困難な状況にあるプロジェクトを 進んで引き受ける、 予算を守る、優先順位を付ける、 言い訳をしない、 常に求められている以上のことをする。 貴社の従業員はどうでしょうか。 活躍できない原因は、 こういったソフトスキルの不足でしょうか。 技術スキルの不足でしょうか。 優秀なマネージャーは、最高の技術スキルと 最高のソフトスキルの どちらを持っていますか。 素晴らしいソフトスキルを持った 優秀な候補者を、技術スキル不足で 不採用にしたことがあるのなら、 優秀なマネージャー候補を 失った可能性があります。 失敗を繰り返してはなりません。 ソフトスキルは評価が難しいので、 最大の成果を尋ねる質問の中で 事実確認の手段として使いましょう。 候補者に技術面の大きな成果を 説明してもらうとき、そのために用いた 技術外のスキルについて尋ねます。 たとえば、プロジェクトの完了までに かかった期間とその日付、 期限を守れたか、遅れた場合はその理由、 遅れを抑えるため何をしたか尋ねます。 成功したプロジェクトの場合は、 関係者をどのように管理したか、 役割の割り振りと 状況報告の方法を尋ねます。 プロジェクトで誰がチームに参加し、 自分がどのような役割を担当し、 周りにどう影響を与えたかも尋ねます。 別の部署の人と一緒に働いた経験や、 上位の役職者が関わっていたかを尋ねれば、 部門横断的な思考や チームスキルを把握できます。 こうした関わりや協力は重要で、 大きな部門横断的プロジェクトを 継続的に任せられていたら特にそうです。 指導を受けた、誰かを 指導したという場合は、 新しいスキルをどのように習得したか尋ね、 そういう状況になった理由を聞きます。 これらはすべて、…