コース: 業務スキルを学ぶ:サプライチェーンとオペレーション
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複数のタイムゾーンの関係者と協力する
仕事を始めたばかりの頃、 リストの顧客に電話して 最新の連絡先情報を入手するよう 上司に言われました。 朝の9時にリストの最初の顧客に 電話をしました。 相手は、数回鳴ったあとで 電話に出ましたが、 寝ていたところを起こしたようでした。 早く始めなくてはと焦って、 相手がハワイに住んでいることすら 気づかなかったのです。 朝の5時では話す気分にもなれません。 私は、自分の時間を無駄にし、 その顧客の睡眠を邪魔して、 関係に悪影響を与えました。 落ち着いてタイムゾーンについて 考えなかったためです。 世界的なサプライチェーンで 私のようなミスをしないように、 ここではタイムゾーンの仕組みを説明し、 複数のゾーンの人とミーティングを 設定する際の問題と解決策を紹介します。 時差の計算をするときに基準となるのは、 イギリスのグリニッジ天文台です。 そこのタイムゾーンはグリニッジ標準時、 または協定世界時、 略して UTC(ユーティーシー)と呼ばれます。 グリニッジから西に進むと、 タイムゾーンが変わるたび 1時間マイナスし、 東に進むときは1時間プラスします。 時期によって時計の針を 動かす国もあります。 サマータイムという仕組みです。 タイムゾーンだけでなく、 国によって仕事をする曜日が異なる ということも覚えておきましょう。 たとえば、中東の多くの国では、 1週間のうち日曜日から 木曜日まで仕事をします。 国によって祝日が異なることも 忘れないでください。 こんなに複雑な状況で、 世界のいろいろな国の人と ミーティングを開くとき、 どうすれば全員に都合のよい日時を 決めることができるでしょうか。 コツは2つあります。 まず、世界中の現地時間を表示する ワールドクロックを使うことです。 私のお気に入りは、 timeanddate.com です。 次に、出席者に都合がいい日時を 尋ねることです。 Doodle は、出席者が回答した日時に それぞれのタイムゾーンを自動的に 反映してくれます。 あなたの会社のサプライチェーンに属する 顧客や仕入先、同僚が世界のどこにいても、 それぞれのタイムゾーンや勤務時間、 祝日を考慮して予定を立てる方法を 知っておけば、はるかに効率的に、 簡単に、協力しあって 仕事をすることができます。
エクササイズファイルを使って実践してみましょう。
インストラクターがコースで使用しているファイルはダウンロードできます。見て、聞いて、練習することで、理解度を深めることができます。
目次
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「業務スキルを学ぶ:サプライチェーンとオペレーション 」へようこそ2分8秒
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(ロック済み)
仕入先とのコミュニケーション2分41秒
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顧客とのコミュニケーション1分59秒
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同僚とのコミュニケーション2分47秒
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複数のタイムゾーンの関係者と協力する2分38秒
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受注から入金まで2分11秒
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サプライチェーン内で出荷する2分45秒
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在庫を管理する2分16秒
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需要を予測する2分48秒
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プロジェクトを管理する2分58秒
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プロセスを改善する2分33秒
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(ロック済み)
未来を予測する2分44秒
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