モノやコトを提供する

８番目は「モノやコトを提供する」です。 世界最大規模の異業種交流組織、 BNI の CEO の言葉です。 「得るためには与えよ」 特に次のような働きかけが効果的です。 １．相手個人に向けたものであること。 ２．相手にとって 何らかの意味や価値があること。 ３．意外性があり見返りを求めない 自発的な行動であること。 飲食店で食後にキャンディを 提供した場合のチップを調査したところ、 キャンディを１つ提供した場合は 3.3% 増え、 ２つ提供した場合は 14.4% 増えました。 大きな違いです。 これに意外性の要素を加えます。 テーブルにキャンディを ！つ置いて立ち去り、 その後２つ目のキャンディを置いたところ さらに増えて 23% の増加になりました。 おおげさなものでなくて構わないのです。 行為そのものが効果を生みます。 まず動かしたい相手に 価値をもたらすものを見い出します。 次に、個人的で 意外性のある方法で提供します。 人は自分を気にかけてくれた人に 好感を持ちます。 自分から働きかけましょう。