社会的証明を働かせる

７番目は社会的証明を働かせるです。 人は同じような立場の人を見て 行動を決定する傾向があります。 社会的証明とは 他者に確認を求める心理効果です。 この効果は古くから利用されています。 昔、オペラの客席には さくらがいました。 観客は気づいていませんが さくらが盛大に拍手をすると 観客も大きな拍手を送るので 重宝されました。 社会的証明の活用例は多数あります。 ホテルのタオルの再利用を促すメッセージで 多くの人びとの協力により 地球環境保護に役立っていることを 伝えたところ 再利用率が 26％ 増えたそうです。 では、具体的に説明します。 アンケートなどのデータを使って 他者の意見や行動の傾向を示し 相手を望む方向に導きます。 説得する相手に類似した個人や組織の 証言や成功事例を紹介します。 相手と年齢や役職が一致する人を 引き合いに出すのです。 ただし、これにはマイナス効果もあり 注意を要します。 米国アリゾナ州の化石の森国立公園で 天然化石の持ち去りが多発した際に 防止のために協力を求める看板を建てたところ 返って、持ち去りが増加し 看板がない道と比べて ３倍近くになりました。 社会的証言により 好ましくない行動が増大したのです。 効果が大きい分、失敗も大きくなります。 過去の事例を示し 正しい方向に導いてください。