次のステップへ

最後に、いくつかのアドバイスがあります。 まず、コースの内容を応用する際には、 達成目標に向けて大胆な発想をしましょう。 サービスでどのように 組織の真価を引き出せるか。 そして主要分野における ギャップについて確認します。 顧客アクセス戦略を設けているか。 サービス提供の７つの要素を示す 指標を設けているか。 顧客中心の企業文化を構築しているか。 予算編成の前向きなアプローチを講じ、 途中で成功を祝っているか。 ニーズと改善について検討する際に、 アクションアイテムの特定や イニシアチブの発動に関与する人物を 選ぶ必要があるでしょう。 このためには、チームメンバーとの 協力的アプローチが必要になります。 関連があるレッスンを 見直してみてください。 また、内省することもお勧めします。 ５段階のリーダーシップのどこに 位置していますか。 レベル５（ご）に達するには 何が必要ですか。 どのようなレガシーを残したいですか。 付属の参考資料も活用してください。 これには記事、ウェブサイト、 その他の詳細なリソースが含まれています。 私のブログと連絡先情報も含まれています。 カスタマーサービスにおける リーダーシップのコースに参加していただき、 ありがとうございました。 あなたの成功を願っています。