思考を変える

人の信念を変えることは非常に困難です。 信念は経験によって形成され、 時とともに定着します。 人は自分を正当化する生き物で、 自分の信念は自明の理であり、 普遍的な真実だと思っています。 自分の信念の正当性を 確認できる情報を好みます。 確証バイアスです。 誰かの信念を変えるには、 それを否定する具体的な証拠を 示す必要があり、その信念が必ずしも 真実ではないことを 理解させる必要があります。 例を挙げましょう。 あなたの会社は過去 30 年間、 品質が優れているある製品の 市場においてリーダーでした。 市場での競争が少ないため、 主力製品は高価格で販売され、 現状に満足しています。 しかし技術革新と労働市場の変化により、 ほぼ同品質の製品をはるかに低価格で 生産する海外の新たな競合が現れます。 あなたは自社製品を差別化するための マーケティングキャンペーンを展開し、 製品の価格をわずかに下げます。 そして６か月後に 市場シェアを取り戻します。 １か月後、同じ競合他社が 製品の改善を行い、 さらに別の新たな競合他社も ほぼ同品質の製品を発表しますが、 価格は 30％低くなっています。 あなたは状況を分析し、 市場のリーダーの座を失ったと理解します。 新しい環境に適応するには、 新たな生産と市場開拓戦略が必要です。 市場のリーダーとして揺るぎない地位に 会社を導いた信念は、未来を約束しません。 幸い、新たな洞察は得ました。 ただし、周りの人はそれを得ていません。 この脅威に対処さえすれば、 過去と同様、また快適な立場に 戻れると考えています。 これは危険な状況です。 会社が成長し適応できるように、 フィックスト・マインドセットを 変えるにはどうしたら良いでしょうか。 まず、状況を明らかにするために、 関連するすべての事実とデータを 収集する必要があります。 脅威は一度限りであり、 最終的にはもとに戻るという 長年の信念を否定する必要があります。 同僚が考える常識はもう存在しません。 それは過去のものです。 そのため、専門家ネットワークを使い、 会社の新しい立場を具体的に示す すべての情報を収集します。 生き残り、繁栄するために、 グロース・マインドセットの導入について 明確なビジョンを描きます。 次に、変化への支持を得るために、 これらの事実を会社の公式 および非公式のリーダーに提示します。 最後に、社内外の情報伝達経路を使用して、 変化が必要な理由、変更が必要なもの、 変更を行う方法について 透明性をもって発信します。 これで多くの人は目を覚まします。 固執する人は会社を去るでしょう。 一方、グロース・マインドセットと 変化を受け入れる新しい企業文化に 惹かれる人材を呼び込むことができます。