なんでも話せる安心で安全な場を作る

メンバーそれぞれが ここならなんでも話せるし、 対話ができると思える 安心で安全な 1on1 ミーティングとは どのようなものかについて 学習しましょう。 1on1 ミーティングとは メンバーがなんでも話せるように するのが理想です。 なんでもというのは例えば、 今どんな状況なのかを 包み隠さず話す。 率直な意見を述べる。 本当のところはどう思っているのかを話す。 時にはオフレコでここだけの話や 個人的な事情を話す といった場合があります。 こういった普段話せないような内容を じっくり聞くのも 1on1 ミーティングの意図する所です。 メンバーが安心して対話をするには、 安全性の確保が必要です。 まず 1on1 ミーティングをしている時に その対話の内容が 周囲や第３者に聞かれてしまう 心配のない場を設定しましょう。 また他の人に聞かれなくても 対話の途中で電話や雑音に 邪魔されたり、 何かが動いて 気が散ったり落ち着かない環境では 話がしにくくなります。 大事な話を中断されずにできる場所の 設定をしてください。 ミーティングをしている時だけではなく、 その後も対話した内容が 第３者に報告されたり、 漏れてしまったり、 それが噂になったりしないよう 十分な配慮が必要です。 また話をしたことが その後のそのメンバーの評価や処遇に 不利益になってしまわないよう 配慮をしてください。 不利益にならないことを 言葉で約束するのも 安心感をアップさせるでしょう。 メンバーが安心で安全な環境で 自由に話ができると感じれば、 いろんなことを ミーティングの中で 対話することができます。 ちゃんと聞いてもらえて 問題が解決できたり、 不安が解消したり、 目に見えた成果を実感できれば 話してよかった。 ちゃんと理解してもらえた。 リーダーからサポートも得られた。 何より気持ちがすっきりしたなど 心理的安全性も確保され、 満足度は高くなるでしょう。 1on1 ミーティングをスタートしてから 安心して率直になんでも 対話ができるまでには、 ちょっと時間がかかるかもしれません。 1on1 ミーティングを継続することで、 メンバーが完全性を感じ、 対話から満足感を得られることを 経験すれば、 信頼関係も良好なものになります。 安心で安全な環境の整った 1on1 ミーティングをぜひ…