コミュニケーションの進化

コミュニケーションの方法は ここ数十年で大きく 変化しました。 テクノロジーのおかげで グローバルな交流が年々増え続け、 瞬時にやり取りできることが 当たり前になっています。 コロナ禍に見舞われたことで生活が激変し、 やり取りの方法も一変しました。 目的意識がより強く求められるとともに、 人間として本当に大切なことが 意識されるようになりました。 具体的には、つながりや仲間意識を持ち、 話を聞いて、理解してもらえると 感じられることです。 マネージャーは絶えずさまざまな やり取りを行っています。 新しい働き方では、 タスクを割り振るだけではなく、 一人一人に配慮することが重要です。 事務的なコミュニケーションから 思いやりのあるコミュニケーションに、 指揮統制型から協力型に シフトしなければなりません。 職場で必要とされる共感や思いやり、 仲間意識に取って代わるテクノロジーは ありませんが、率直で健全な対話を 意図的に生み出し、リモートでも 対面と同じように真剣に 耳を傾けることはできます。 そのために、マネージャーは視野と 技術を広げる必要があります。 このコースではまず、 相手の話を決めつけずに、 思いやりを持って理解するための 心構えを紹介します。 その後、従業員の意見が 受け入れられて尊重され、 力を合わせて誰にとっても 有効な解決策を導き出せるように、 率直で健全な対話を促進するための 技術を紹介します。 世界が一変し、コミュニケーションに 求められるものも変化しましたが、 マネージャーには依然として コミュニケーション能力が必要です。 それでは始めましょう。