挨拶の種類とシーンを理解する

挨拶がきちんとできると、 とても良い印象を与えます。 先輩や上司、お客様への挨拶や 返事、会話について見てみましょう。 朝一番、出社した際には、 「おはようございます。」と 元気良く挨拶しましょう。 顔を合わせたら、 先に挨拶をするようにします。 仕事で取引先やお客様先へ 出かけるときには、 「行ってまいります。」 戻ってきたら、 「ただいま帰りました。」と 声をかけましょう。 部署内の人に あなたが外出しているか 戻っているかがわかるようにします。 一日の仕事を終えて、 退社するときには、 部署内で仕事をしている人に向けて、 「お先に失礼します。」と 声をかけて退社しましょう。 仕事中の声かけシーンもあります。 社内でもいきなり話しかけるのは 迷惑な場合もあります。 「お仕事中失礼します。」と 声かけすると良いでしょう。 話しかける相手が話し中だった場合は、 「お話し中恐れ入ります。」と 声をかけましょう。 相手に依頼する場合や 研修を受ける際には、 「よろしくお願いします。」 会議室などへの入退室時には、 「失礼します。」と 一言、言います。 社内の人が外出する際には、 「行ってらしゃい。」 帰ってきたら、 「お帰りなさい。」と 声をかけましょう。 お客様がいらした場合には、 「いらっしゃいませ。」と 挨拶しましょう。 お客様を応接室などにお通しして お待たせるする場合には、 「少々お待ちいただけますでしょうか。」と いう場合や、 「少々お待ちください。」という 声かけをします。 お待ちいただいた後には、 「大変お待たせいたしました。」と 声をかけてから話を始めると 良いでしょう。 便利な言い回しで使われることがある 「どうも」や「すみません」は あまり好ましいとは言えません。 シーン別の挨拶を考えてみましょう。 感謝を表す場合には、 「ありがとうございます。」 依頼などをお願いする場合は、 「恐れ入りますが、」 謝罪を表す場合には、 「申し訳ごさいません。」が 正しい使い方でしょう。 社会人としてのコミュニケーション能力の ひとつとして、その場に合った挨拶や 返事を使いこなしましょう。