謝罪する

英文メールで謝罪をするときに使える 便利な定形文があります。 まずは「申し訳ありません。」 と何かに対して 相手に謝りたいときによく使える ３つの定形文を覚えましょう。 ここでポイントになる単語は、 sorry と apologize です。 例えばメールの返信が遅くなったことを 相手に謝りたいときは、 Sorry for the late reply. と言います。 また相手に何か 不便をかけてしまったことについて 謝りたい時は、 We apologize for the inconvenience this may may cause you. といいます。 そして相手が注文した商品に 不足があったことについて 謝りたいときは、 We are very sorry to hear about the missing items. と言うことができます。 「次に残念ながら〜です。」 という相手にあまりよくないことを 伝えるときに、 よく使う３つの定形文を覚えましょう。 ここでポイントになる単語は、 afraid, regret, unfortunately になります。 例えば在庫がもうないことを 相手に伝えたい時は、 I'm afraid we do not stock PA12 anymore. と言うことができます。 また相手に これ以上の値引きはできないことを 伝えたい時は、 We regret to say that this is the best we can offer. と言います。 そしてそもそも商品の値引きは やっていないことを相手に伝えたい時は、 Unfortunately, we do not offer discount for our items. と言うことができます。 ここで紹介した定形文で 相手に誠意が伝わる謝罪メールを 作成できるようにしましょう。