Recently, the SHISEIDO Digital Academy hosted the 6th Global Digital Leadership Summit, "Nexus2024", creating a nexus of thought leaders and changemakers from around the world. Over two days, the community of 37 speakers, 150 in-person attendees and 550 online, explored, examined and provoked ways Shiseido can continue to build on our foundational heritage to embody the timeless spirit of Omotenashi in the post-digital age. The theme of "Nexus2024" is "OmotenashiCX". It reaffirms our dedication to being guided by the ethos of placing the customers at the heart of all we do, leveraging technological innovations to fulfill this commitment. Thank you for the contributions and participation of our global community who made this event possible and especially to our special speakers Eric Lamarre Mark Steel 津坂 美樹 John Maeda Julie Sweet Teresa Tung Joe Ledsam Arjun Sarwal Niall McKinney and Section. 先日、SHISEIDO デジタルアカデミー主催のグローバルデジタルリーダーシップサミット「#Nexus2024 」を横浜市で開催しました。 2日間にわたり開催されたこのイベントでは会場に150名、さらにオンラインで550名が参加し、#デジタルテクノロジー がお客さまへ提供する体験に与える影響についてアイデア交換を実施しました。 今年の本イベントのテーマは「おもてなしCX」。お客さまを中心に据えた「おもてなしCX」をどのようにご提供するか探求しました。 #ShiseidoDX #omotenashiCX
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