Capacità di leadership e mentalità per conversazioni difficili

- Come leader le tue conversazioni influenzano direttamente il comportamento, le prestazioni e i risultati. Una delle abilità necessarie per diventare un top leader è la capacità di avviare conversazioni difficili. E poiché sei qui, ti considero un top performer, qualcuno che capisce il valore che un buon manager porta ai risultati aziendali e alla cultura dell'organizzazione. Evitare conversazioni difficili è costoso per le organizzazioni. Questi costi si presentano come scarse prestazioni, assenteismo e turnover, per non parlare del contenzioso. La conversazione evitata oggi diventa spesso la causa di domani. Ma ammettiamolo, iniziare conversazioni difficili non è un'abilità in cui puoi semplicemente ala e sperare per il meglio. Per essere un leader eccellente, hai bisogno di abilità, processi, mentalità e distinzioni. In questo corso, vedremo come sapere quando è il momento di avere una conversazione e cosa fare se hai aspettato troppo a lungo. Ti darò strategie pratiche per gestire le emozioni e la giusta mentalità per aiutare i tuoi dipendenti a ricevere feedback preziosi. Affronteremo anche il più grande spreco di tempo che quasi tutti i manager affrontano, rimanendo bloccati nel mezzo dei problemi dei dipendenti. Ti mostrerò come smettere di riparare e iniziare a fare coaching. Imparerai come la curiosità e l'ascolto possono essere alcuni dei tuoi migliori strumenti. Mi chiamo Marlene Chism e sono una consulente, autrice ed educatrice esecutiva. Lavoro con manager e leader che vogliono sviluppare le competenze e le mentalità che creano culture responsabili. Dopo aver seguito questo corso, non dovrai inciampare in conversazioni difficili. Avrai un metodo per mappare le tue conversazioni in modo da poter creare una cultura responsabile. Iniziamo.