Ascoltare per dominare la conversazione

- L'ascolto è probabilmente una delle abilità più difficili da praticare. È una disciplina continua che include rimanere presenti ed evitare la tentazione del multitasking, interrompere e discutere. L'ascolto consiste anche nel notare sfumature nel linguaggio del corpo o nelle espressioni facciali, e si tratta di porre domande pertinenti. Ma nelle conversazioni difficili molto cariche, l'ascolto non è sufficiente, è necessario un ascolto radicale. L'ascolto radicale è la capacità di possedere la conversazione controllando i tuoi impulsi emotivi quando non ti piace quello che stai ascoltando. E la maggior parte di noi ha bisogno di molta pratica. Basta andare su un sito di social media e guardare un paio di thread politici. Non vedrai molto ascolto radicale. Vedrai attacchi personali, insulti, etichette e un forte desiderio di convincere l'altra persona di quanto si sbagli. Nessuna di queste tattiche crea conversazioni, promuove la comprensione o convince gli altri. Ora pensa ai tuoi…