Trattare con le persone aggressive

- Uno dei comportamenti difficili più comuni è l'aggressività. E può essere sotto forma di linguaggio del corpo o parole, così come l'aggressività fisica. Quindi la prima domanda è: voglio trovare un modo per vivere con il comportamento aggressivo di questa persona? O voglio farli cambiare? Questo probabilmente dipenderà da quanta potenza hai. Se la persona aggressiva è il tuo capo o un cliente, allora potresti decidere che è più facile conviverci. Ma se sono un fornitore o lavorano per te, allora potresti decidere di provare a cambiarli. E se questo non funziona, allora hai ancora la possibilità di trovare un modo per conviverci. Quindi voglio suggerire tre tecniche per ciascuno di questi approcci. Se hai intenzione di conviverci, allora il primo passo è il distacco. Decidi che il loro comportamento è un loro problema, non il tuo. Non è perché c'è qualcosa di sbagliato in te e dovresti decidere che non ti farà sentire non OK da loro. Possono fare o dire quello che vogliono, ma tu…