Dal corso: Lavorare con persone difficili

Sei tu?

- La prima cosa da chiedersi di fronte a qualsiasi persona difficile è: sono io? Potrebbe essere un po 'sia tu che loro. Potrebbero essere per lo più loro, ed è solo che non sei molto bravo a gestirli. Oppure potresti essere per lo più tu, e non puoi vederlo. Penso che la maggior parte delle persone difficili probabilmente non siano consapevoli di essere difficili. Quindi vale sempre la pena ricordare che potresti essere uno di loro, forse più di quanto pensi. Quindi, come puoi scoprire se sei tu? Di quali abitudini o modelli di comportamento difficili potresti essere colpevole? Bene, penso che un modo per scoprirlo sia chiedere ad altre persone, solo sottilmente, forse chiedere loro cosa si potrebbe fare in modo diverso per essere ancora più facili da lavorare, e poi ascoltare molto attentamente la risposta. Se dicono che a volte potresti impiegare un po 'più di tempo per ascoltarli, allora probabilmente significa che sei un ascoltatore terribile. Fai la domanda su come potresti essere più facile da lavorare e vedi quali pepite puoi annusare dalla risposta. Questo potrebbe avere un enorme impatto sul successo che hai nella vita, quindi è importante farlo e farlo bene. Un altro indizio che potresti essere tu è se hai lo stesso problema con più di una persona. Ho iniziato a lavorare in una fabbrica di elicotteri molti anni fa, e ricordo ancora un ragazzo di nome Andy, che ha iniziato lo stesso giorno in cui l'ho fatto io. Entrambi siamo entrati come manager, ed entrambi non avevamo nemmeno una scrivania pronta per noi quando siamo arrivati. Il posto era un caos, come sono venuto a scoprire nel corso degli anni che ho lavorato lì. Potevo vedere che era inutile, ma Andy si è davvero infastidito e ha avuto un grande tentativo al dipartimento delle proprietà per la sua mancanza di scrivanie. Poi ha avuto un grande tentativo al reparto IT sul suo computer spazzatura e un grande andare alle risorse umane sulla sua mancanza di un contratto adeguato. E ricordo che diceva, ognuno in questo posto è così ostruttivo. E, naturalmente, avrebbe dovuto vedere che il fatto che fossero tutti era un segno che forse era lui. Non ha mai fatto nulla, e se n'è andato dopo poco, ignaro del fatto che aveva fallito nel lavoro, davvero. Perché non era in grado di adattarsi alla cultura lì. Ha solo cancellato l'azienda come inutile, cosa che in un certo senso era. Ma questo è il mondo, non è vero? Il gioco è quello di ottenere quello che vuoi, o il meglio che puoi da qualsiasi situazione, per quanto difficili possano apparire le persone. In un certo senso, è bello rendersi conto che sei tu, e non loro, perché è molto più facile cambiare te stesso rispetto ad altre persone. Tutto quello che devi fare è capire come lavorare in modo più efficace con la persona apparentemente difficile. E naturalmente, come ho detto, potrebbe essere un po 'di ciascuno. Forse puoi cambiare un po 'il tuo approccio e anche farli cambiare un po ', in modo da poterti incontrare nel mezzo. Ad esempio, se ti piace andare veloce e qualcuno ti infastidisce perché è così lento, forse puoi rallentare un po ', ma anche convincerli a darti un riepilogo più breve e meno dettagli. O forse, se qualcuno è cattivo nello spiegare le cose, semplicemente non capisci di cosa si occupa la maggior parte del tempo, forse puoi convincerlo a dare un resoconto più strutturato, certo, ma anche cambiare un po 'te stesso e diventare un ascoltatore migliore. E diventare migliori con loro potrebbe renderti migliore con tutti gli altri con cui hai a che fare. Quindi questa è la prima cosa a cui pensare. Sei tu? Forse dopo questo, puoi chiedere a uno o due buoni amici, forse alcuni al lavoro e alcuni al di fuori del lavoro, come potresti essere ancora più facile da lavorare. E pensa anche ad alcune situazioni difficili e pensa a come potresti cambiare, o almeno condividere il cambiamento con l'altra persona in modo da poterti incontrare nel mezzo.

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