Dal corso: Lavorare con persone difficili

Le uniche due opzioni

- Quando ti trovi di fronte a una persona difficile, hai davvero solo due opzioni. E questi sono o per cambiare quello che fai o per cambiare quello che fanno loro. Per dirla in modo un po 'più preciso, cambia il modo in cui gestisci la situazione, dato che probabilmente non cambieranno. O per provare a cambiarli. Ad esempio, se qualcuno continua a entrare in casa tua con stivali fangosi, la prima opzione è quella di montare un tappetino per la raccolta dello sporco nella porta seguito da un tappeto facilmente pulibile nella hall. La seconda opzione è cercare di addestrarli a togliersi gli stivali sulla porta. Il che può richiedere un incentivo o una punizione se non lo fanno. O procurando loro delle belle pantofole nuove, qualunque cosa. Oppure, se una persona al lavoro non sta facendo la sua giusta parte del progetto, la prima opzione è quella di fare un po 'di più da soli, quindi i progetti vanno ancora bene. Forse cerca di evitare di lavorare con loro la prossima volta. Mentre la seconda opzione è affrontarli e cercare di convincerli a tirare il loro peso. La seconda opzione è quella giusta per il bene a lungo termine dell'organizzazione e forse per la persona. Ma è più difficile. A volte, devi trovare modi migliori per conviverci. Diciamo, se la persona difficile ha tutto il potere. O lui o lei è davvero incapace di cambiare. Forse, se continuano a suonare con problemi con il loro computer e letteralmente non hanno il potere del cervello per imparare cosa fare. O se si tratta di una riunione una tantum, quindi non hai il tempo di cambiare il loro comportamento. Trattare con il pubblico è spesso così. Ogni persona è un'altra nuova interazione, che è difficile da cambiare. Quindi ciò di cui hai davvero bisogno sono modi per affrontarlo più facilmente. E a volte, vale la pena sopportare la cattiva abitudine occasionale se il resto della persona è grande. Suono musica con un chitarrista che è un grande musicista, ma a volte può essere piuttosto difficile. Ma lui è quello che è e nel complesso sento che l'associazione che abbiamo ne vale la pena. A proposito, prima di continuare con la seconda opzione, che è quella di cambiare l'altra persona, voglio solo dire che vivere con il cattivo comportamento di qualcun altro non è necessariamente debole. Forse non vale la pena provare a cambiare tutti gli altri. È più facile e forse anche meglio per le tue amicizie e i tuoi rapporti di lavoro lasciarli essere. Penso che ci voglia una persona grande, non una debole, per pensare, questo è davvero importante? E poi elevarsi al di sopra di esso e ignorarlo. Ma altre volte, devi davvero fare qualcosa al riguardo. Ho visto una casa una volta, stavo pensando di comprarla. E la signora che lo vendeva aveva un cagnolino che ci seguiva da una stanza all'altra, abbaiando contro di me. E in ogni stanza, c'era almeno una cacca di cane sul tappeto. Poco prima di aver visto tutte le stanze, ne ho accidentalmente calpestata una. E la signora si è davvero infastidita, "L'hai schiacciato nel tappeto. Dovrai pagare per pulire il tappeto ora." e quando ho detto, "beh, perché sono lì allora?" ha detto che il cane era inallenabile. Quindi li lascia asciugare e poi li raccoglie con una piccola pala. Beh, non so voi, ma penso che il cane possa essere addestrato e debba essere addestrato. E penso che alcune persone siano così. Se li lasci scappare, allora continueranno a farlo. Quindi, dai un'occhiata a questo diagramma e puoi vedere, queste sono le tue opzioni. In primo luogo, hai intenzione di lasciarli continuare, ma cambiare il modo in cui affronti il loro comportamento? O hai intenzione di provare a cambiarli? Successivamente, se è la prima opzione, cambierai il modo in cui pensi o quello che fai? Ad esempio, se qualcuno è regolarmente in ritardo, deciderai consapevolmente di non essere irritato dalla sua apparente mancanza di rispetto? Ha davvero importanza? O hai intenzione di intraprendere azioni per renderlo meno problematico? Ad esempio, portando il lavoro di riempimento alla riunione in modo da poter andare avanti con qualcosa di utile mentre li aspetti. O avere la riunione nel tuo ufficio in modo da poter facilmente fare altri lavori. O forse averlo nel loro ufficio, quindi devono fermarsi con le loro altre cose quando arrivi. Ci occuperemo della seconda metà del diagramma più avanti. Ma prima, voglio solo che ti prendi un momento per pensare se le persone difficili della tua vita devono essere cambiate o meno. Sarebbe meglio per te trovare un modo per adattarti a loro? O essendo meno tesi sul loro comportamento, o trovando un modo per rendere il comportamento meno problematico? Oppure, in alternativa, ci sono alcune persone che se la sono cavata troppo per troppo tempo e che hanno bisogno di cambiare, con il tuo aiuto?

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