Reti di messaggistica e chat

Poiché più interazioni sui social media sono passate da pubbliche a private e sempre più persone accedono a queste piattaforme dai loro telefoni, i social media marketer devono trovare modi nuovi e intelligenti per attirare un pubblico mobile. Le reti di social media basate su chat e messaggistica devono essere una parte fondamentale del marketing mix di un'azienda per raggiungere le persone dove interagiscono privatamente con le loro cerchie più vicine. Facebook Messenger, WhatsApp e Snapchat sono popolari app di social media basate su chat in cui i consumatori comunicano in brevi messaggi, one-to-one o in chat di piccoli gruppi simili agli SMS su dispositivi mobili. A differenza degli SMS, queste piattaforme sono gratuite, disponibili a livello internazionale, offrono una gamma di funzionalità, a volte hanno una maggiore sicurezza e offrono uno spazio privato per familiari e amici per connettersi finché esiste una connessione Internet. A causa della loro popolarità, molte…