Comunicare: quando parlare

- Quale pensi sia il problema più grande in qualsiasi organizzazione e nella maggior parte dei team? Quando chiedo questo, ottengo sempre la stessa risposta, la comunicazione. Per definizione un team è un gruppo di persone che comunicano bene tra loro e la mancata comunicazione è un'enorme causa di problemi e di stress e incapacità di svolgere compiti in team. È davvero facile presumere che gli altri sappiano quello che sai tu. A volte gestisco giornate di miglioramento del team, quando andiamo tutti fuori sede e pensiamo a come lavorare insieme in modo più efficace. Uno degli esercizi che a volte uso prevede che a ogni persona venga data una parte delle informazioni necessarie per risolvere un puzzle. E sorprendentemente, rimangono quasi sempre bloccati per anni e qualcuno improvvisamente rivela un po 'chiave delle informazioni e tutti gli altri dicono, "Cosa, perché non ce ne hai parlato prima?" Eccoli lì, dicendo: "Se solo sapessimo il prezzo dei canguri", e uno del team è seduto…