Dal corso: Empatia sul lavoro
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Punti ciechi dell'empatia
Dal corso: Empatia sul lavoro
Punti ciechi dell'empatia
- Il dott. Tasha Eurich è psicologa organizzativa ed executive coach. Lei e i suoi colleghi hanno studiato l'autoconsapevolezza per più di 15 anni. La loro scoperta primaria? Non siamo così bravi nell'autoconsapevolezza. (ridacchiando) Infatti, anche se la maggior parte delle persone nei loro studi credeva di essere consapevole di sé, solo il 10-15% soddisfaceva effettivamente i criteri. Hanno identificato due tipi di autoconsapevolezza. Uno è interiore, conoscendo i nostri valori e le nostre motivazioni. Molte persone sono brave qui. Ma quello più rilevante per l'empatia è l'autoconsapevolezza esterna. Sapere come gli altri ci vedono. È qui che la maggior parte delle persone non fa molto bene. Supponiamo che altre persone conoscano le nostre motivazioni, ma di solito non lo fanno. Quindi, nonostante le nostre migliori intenzioni, una persona introversa può essere percepita come standoffish, o una estroversa è rumorosa e invadente. Quindi lavoriamo sull'eterna…
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