Come promuovere la padronanza: il feedback è riconoscimento e il riconoscimento è feedback

- Come manager, uno dei tuoi compiti è aiutare le persone a raggiungere la padronanza, e il modo per farlo è dare loro un feedback sulle loro prestazioni, ma a volte quel feedback è negativo, e ammettiamolo, il feedback negativo è scomodo. È scomodo riceverlo, ed è spesso scomodo consegnarlo, quindi come possiamo farlo meglio? Si scopre che c'è una grande ricerca della Stanford University che ci dà qualche guida. È un concetto che è diventato noto come feedback saggio, e sono letteralmente 19 parole che puoi usare per rendere il feedback negativo una fonte di padronanza, e le 19 parole sono questo. "Ti sto dando questi commenti "perché ho aspettative molto alte, "e so che puoi raggiungerli." Permettetemi di dirlo di nuovo. "Ti sto dando questi commenti "perché ho aspettative molto alte, "e so che puoi raggiungerli." Questo è un modo per criticare le prestazioni di qualcuno senza demoralizzarlo e indicare la strada per fargli fare meglio. Quindi manager, non evitate i feedback…