Addetto Ufficio Esercenti - Clienti
Addetto Ufficio Esercenti - Clienti
Pellegrini S.p.A.
Milan
Guarda chi è stato assunto da Pellegrini S.p.A. per questo ruolo
La nostra Divisione Welfare Solutions è alla ricerca di Addetti Ufficio Clienti ed Esercenti. Le risorse inserite, all'interno del proprio team, si occuperanno delle seguenti attività:
Area Esercenti:
• Caricamento anagrafiche esercenti;
• Assistenza telefonica e via mail esercenti e sistema gestione ticket;
• Attività telefonica in-bound di assistenza per gli esercenti richiedenti convenzione;
• Attività telefonica out-bound per proposta convenzione e per attività di abilitazione POS e/o App per accettare i buoni
pasto o altri voucher;
• Configurazione POS ed invio dello stesso agli esercenti;
• Attività di verifica su data base per richieste specifiche.
Area Clienti:
• Ricezione ordini Buoni (pasto, benzina, regalo), inserimento dell’ordine a sistema, verifica stato pagamento, validazione
ordine ed invio al centro stampa, controllo emissione fattura;
• Caricamento anagrafiche clienti;
• Assistenza telefonica clienti e assistenza via mail e sistema gestione ticket;
• Attività telefonica in-bound di assistenza per clienti relativa a ordine buoni;
• Elaborazione file Excel di anagrafiche esercenti e incrocio con clienti per analisi spesa;
Chi cerchiamo
Il candidato ideale è una persona dotata di resilienza e capacità di gestire lo stress, che sia in grado di lavorare sotto pressione garantendo sempre qualità e precisione, e ha maturato 1-3 anni di esperienza su ruoli analoghi, o in uffici assistenza clienti / contact center.
Dovrà inoltre possedere:
• Orientamento al cliente come "way of life";
• Spiccate capacità comunicative al telefono, capacità di creare empatia con l'interlocutore;
• Capacità di organizzazione, rapidità e qualità nell’inserimento dati;
• Capacità di problem solving
• Ottima capacità di team-work e buone doti relazionali
• Ottima capacità di utilizzo del pacchetto Office in particolare Excel (richiesto livello di conoscenza avanzato);
• Esperienze nell'ambito dei flussi informatici/pagamento;
• Predisposizione e curiosità verso la tecnologia.
Completano il profilo la determinazione, lo spirito di squadra, l’iniziativa e la voglia di mettersi in gioco in un contesto giovane, in rapida crescita e molto dinamico. Esperienze nel settore vendite, anche brevi, saranno considerate valore aggiunto.
Cosa offriamo:
Inserimento diretto in azienda, a tempo determinato di 6 mesi, al 3/4° livello del CCNL P. Esercizi -Turismo, con possibilità di conferma.
Possibilità di crescita all'interno di una realtà solida e strutturata, operante su tutta Italia, che dal 1965 ha come obiettivo il perseguimento dell’eccellenza, mettendo al centro della propria strategia di sviluppo la ricerca della qualità, l'innovazione e la valorizzazione delle professionalità dei collaboratori.
Il presente annuncio di lavoro si rivolge a candidati di entrambi i sessi ai sensi della normativa vigente (D.Lgs. 198/2006).
I candidati sono invitati a inoltrare la propria candidatura sul nostro sito aziendale:https://www.gruppopellegrini.it/lavora-con-noi/ricerche-personale/.
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Livello di anzianità
Esperienza minima -
Tipo di impiego
Temporaneo -
Funzione lavorativa
Servizio clienti, Business Development e Amministrativo -
Settori
Servizi per la ristorazione
Le referenze raddoppiano le tue probabilità di ottenere un colloquio presso Pellegrini S.p.A.
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