Trustpilot Italia

Congratulazioni a Prénatal, che ha aumentato con successo il proprio TrustScore da 2.15 a 4.01 in soli 2 mesi! 👏 Il brand di moda e accessori per mamme e bambini cercava di ottenere una visione completa dei propri clienti attraverso le recensioni su Trustpilot, contribuendo a migliorare la propria reputazione. Lavorando con il loro team, li abbiamo supportati in questo percorso, nella raccolta delle recensioni, monitorato il loro TrustScore mentre condividevamo previsioni sulle loro future performance 📈 Scopri di più su come abbiamo aiutato Prénatal a sfruttare il potere delle recensioni nel nostro ultimo caso di studio: https://bit.ly/3XY5Oyv

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Una serata a 5 stelle alla nostra executive dinner! ⭐️ Nella suggestiva atmosfera della nostra ultima cena, abbiamo discusso di strumenti avanzati per monitorare e gestire efficacemente i #feedbackonline con alcuni leader aziendali del panorama nazionale e internazionale. Il focus della serata è stato sull'utilizzo dell'intelligenza artificiale per gestire il volume e la varietà dei feedback, migliorare la qualità e l'affidabilità, e personalizzare le risposte. La nostra piattaforma di gestione delle recensioni non solo aiuta a ottenere preziosi insight e a prevedere tendenze future, ma migliora anche la customer experience complessiva e la brand reputation dell'azienda. Grazie a Giovanni Fiorino Roberto Macan Cristian Vaghi Sergio Vitale Giacomo B.' Lorenzo Stillittano Katya Dreon del Bus Giorgia Montorsi per aver reso il confronto così piacevole e stimolante

🔥L'Intelligenza Artificiale (#IA) è il tema caldo del momento, ma quali sono le opportunità e le sfide che questa tecnologia presenta, e come puoi utilizzarla per migliorare la reputazione del tuo brand? Per rispondere a queste domande, abbiamo invitato: 👉Piero Poccianti dell'Associazione Italiana per l'Intelligenza Artificiale per discutere dell'ecosistema italiano dell'IA: opportunità e sfide. 👉Alessandro Pirrello di Partoo ci parlerà dell'Agente IA ideale per conversazioni fluide e coinvolgenti con i clienti 👉Giacomo B., il nostro Head of Marketing Italia, esplorerà come l'IA può influenzare le recensioni: dai forecast agli insight di mercato. Iscriviti adesso per scoprire come integrare l'IA nella tua strategia di #marketing e migliorare la tua #reputazione! 🚀

L'elenco delle partnership di successo di Trustpilot continua a crescere! 📢 Siamo lieti di annunciare la nostra nuova collaborazione con Boraso 📈 Fondata nel 1995, Boraso è un pioniere nel mondo digitale. Questa partnership unisce l'esperienza di Trustpilot nell'ambito dell'esperienza cliente con l'innovazione e l'eccellenza di Boraso nel fornire soluzioni all'avanguardia. Siamo entusiasti di collaborare per offrire soluzioni ancora più efficaci ai nostri clienti comuni e continuare a guidare l'innovazione nel campo dell'esperienza cliente. Questa sinergia ci permetterà di fornire soluzioni personalizzate e di alta qualità, soddisfacendo le esigenze sempre più complesse dei consumatori moderni 💼

Incontra Florian Rossi, il nostro responsabile del team di Customer Success Management per l'Italia 👋 Con una profonda passione per l'eccellenza del servizio clienti, Florian guida il nostro team italiano nell'assicurare che ogni esperienza dei clienti sia eccezionale. La sua dedizione nel mettere il cliente al centro di ogni decisione è il motore che spinge la nostra missione qui in Italia.

È passata poco più di una settimana dalla nostra partecipazione all'evento più importante dell'anno per il retail e l'e-commerce – Netcomm Forum 🚀 Durante i due giorni, il nostro Head of Marketing, Giacomo B., ha tenuto due workshop per i professionisti digitali per approfondire il potere delle recensioni. Abbiamo parlato di: Umanizzazione dell'esperienza cliente con Zendesk – un argomento importante che è ancora poco trattato in questa giungla di customer journeys ibridi. La combinazione di moda e recensioni online con il nostro partner, FiloBlu: è possibile e necessario? Un grande grazie ai nostri partner e a tutti coloro che hanno partecipato alle nostre sessioni ⭐️

Potenziamento della brand awareness, 56% di appuntamenti svolti e aumento del fatturato ⭐️ Alessia Parrini, Marketing Manager di MyES - My English School ci spiega come la rete di scuole d'inglese è riuscita a ottenere uno strepitoso aumento del 56% del numero di appuntamenti svolti, incentrando sulle recensioni di Trustpilot ben 2 campagne di comunicazione multicanale, lanciate in oltre 30 città italiane 📈 Leggi l'articolo con tutti gli approfondimenti: https://lnkd.in/eVn39E9d.

🚨 Trustpilot ora ha un'estensione per Google Chrome 🚨 Scaricando l'estensione, i vostri clienti e potenziali tali potranno vedere il vostro TrustScore senza dover lasciare il vostro sito 🙌 Potranno inoltre visitare la pagina del vostro profilo aziendale Trustpilot con un solo clic ⭐️ Siete curiosi di sapere come funziona? Scaricate qui ➡️ https://trst.pl/3JMGd3f

Sai come si dice, non c’è due senza tre 🙌 La nostra ultima aggiunta al repertorio di funzionalità: risposte alle recensioni assistite dall'IA. Come azienda, sappiamo che il tempo non è sempre dalla tua parte, motivo per cui abbiamo introdotto questa funzionalità per aumentare i tassi di risposta, permettendoti di avere più tempo per gestire i feedback dei clienti, aiutandoti a creare recensioni personalizzate e in linea con il tuo brand. Scopri di più su come funziona: https://lnkd.in/esCFn4SX.