Pharmacy Scanner

Rappresenta un'interessante "disruption" il Pop up Store aperto in piazza San Babila a Milano (fino al 21 luglio) dal gruppo Farmacie Stilo. Un "ibrido" che vuole parlare innanzitutto alla clientela più giovane, come lasciano chiaramente trasparire le scelte di comunicazione e il layout. Che hanno convinto anche il nostro severo mistery shopper...

Prevenire è meglio che curare, anche quando si parla di e-commerce in farmacia. E così, dopo la recente sentenza della Corte di giustizia europea sul caso del marketplace francese Doctipharma, il sindacato dei "groupements" Federgy ha alzato il velo sul suo progetto per un portale di e-commerce delle farmacie francesi, da mettere online entro l’inizio del nuovo anno.

Secondo un'analisi prodotta da Industry e Sellout Garage sulla base di rilevazioni condotte su 13 portali del pharma e nove del cura persona, dal prepandemia a oggi le visite mensili agli store online di farmacie e parafarmacie sono cresciute in media del 66%, quelle agli e-commerce del beauty del 48%. I i pure player, in particolare, si sono concentrati sulla fidelizzazione attraverso forti investimenti pubblicitari e un'attenzione costante al miglioramento dell’esperienza d’acquisto.

Si rimette in moto il mercato della farmacia che - dice IQVIA Italia - nella prima metà di luglio recupera il segno più a valori e volumi e torna a guadagnare qualche decimo di punto sul 2023. In sei mesi e mezzo, così, il fatturato supera i 14,3 miliardi di euro, 1,6% sull’anno scorso, mentre le confezioni vendute ammontano a 1,33 miliardi di pezzi, -0,7% sullo stesso periodo del 2023.

È arrivato anche per Farmacie Italiane il momento di alzare il velo sul suo flagship store, cioè il punto vendita che veste il format destinato a brandizzare progressivamente tutti gli esercizi della rete. Obiettivo, convertire entro la fine dell'anno 18 filiali della catena. La photogallery.

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A generare questi volumi di “output” (tanto per usare il linguaggio dei manager) è la Farmacia ai Gemelli di Trieste, 160 mq di superficie nel centro commerciale Torri d’Europa più altri 120 mq in una sede distaccata che la farmacista titolare, Bianca Maria Acanfora, ha aperto ai primi di luglio. Una case history tutta da leggtere, visto che a queste medie le varie sperimentazioni in corso nelle regioni neanche si avvicinano.

Nonostante stime che per il 2025 e 2026 assegnano ai farmaci senza ricetta una crescita marginale e soltanto a valori, nell’eterogeneo canale della parafarmacia continuano a spuntare nuovi punti vendita. Giovedì 11 luglio, per esempio, ha aperto i battenti a Viterbo il terzo pet shop cittadino dell’Isola dei Tesori, con parafarmacia veterinaria all'interno. A Legnano, nel milanese, ha invece aperto il 13 luglio il 29° store di Medi-Market.

Gli acquisti nel canale e-commerce hanno generato nei primi tre mesi di quest’anno l’invio di oltre 186 milioni di pacchi, dei quali quasi uno su dieci ha riguardato prodotti per la salute e il benessere. È uno dei dati provenienti dall’ultima edizione del Delivery Index, l’osservatorio di Netcomm (il Consorzio del commercio digitale) che in collaborazione con Poste Italiane misura a cadenza mensile i volumi delle spedizioni prodotte dall’online.