การจัดการนามบัตร Shopify Credit ของคุณ
เมื่อคุณเริ่มใช้งาน Shopify Credit คุณจะได้รับบัตรเสมือนที่จะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติและพร้อมใช้งาน คุณสามารถใช้บัตรนี้ในการซื้อสินค้าออนไลน์สำหรับธุรกิจของคุณได้ หากคุณต้องซื้อสินค้าสำหรับธุรกิจจากหน้าร้าน คุณสามารถสั่งซื้อบัตรธุรกิจ Shopify Credit ฉบับจริงได้
ผู้ถือบัตรหลักสามารถเพิ่มผู้ถือบัตรรองไปยังบัญชี Shopify Credit ของตนได้ ผู้ถือบัตรรองสามารถเข้าถึงวงเงินเครดิตและมีบัตรของตนเองเพื่อใช้ในการซื้อ ผู้ถือบัตรแต่ละใบจะมีบัตรเสมือนได้เพียงใบเดียวและบัตรหนึ่งใบเท่านั้น
Shopify Credit เป็นส่วนหนึ่งของเครือข่าย Visa คุณสามารถใช้บัตรชาร์จการ์ด Shopify Credit กับผู้ขายหรือธุรกิจทุกรายที่รับธุรกรรม Visa ซึ่งไม่ได้อยู่ในรายการต้องห้าม
ในหน้านี้
- การขอบัตรธุรกิจ Shopify Credit ฉบับจริง
- การสั่งซื้อบัตรธุรกิจ Shopify Credit ฉบับจริงซ้ำ
- การเปิดใช้งานบัตรธุรกิจ Shopify Credit ฉบับจริง
- การดูข้อมูลบัตรเสมือน
- การเชื่อมโยงบัตรธุรกิจ Shopify Credit เข้ากับกระเป๋าเงินเสมือน
- การเปลี่ยนบัตรธุรกิจ Shopify Credit
- การล็อกบัตรธุรกิจ Shopify Credit
- โต้แย้งข้อ
- การอัปเดตข้อมูลผู้ถือบัตร Shopify Credit
- การแก้ไขธุรกรรม Shopify Credit ที่ถูกปฏิเสธ
การขอบัตรธุรกิจ Shopify Credit ฉบับจริง
หากคุณไม่ได้สั่งซื้อบัตรฉบับจริงเมื่อคุณตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ Shopify Credit คุณสามารถสั่งซื้อได้จากส่วนผู้ดูแล Shopify
ขั้นตอน:
- ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การเงิน > เครดิต
- คลิกที่ “จัดการบัตร”
- คลิกสั่งซื้อบัตรฉบับจริง
- ป้อนข้อมูลการจัดส่งของคุณ
- คลิก "สั่งซื้อ"
หลังจากที่คุณสั่งซื้อบัตรฉบับจริงแล้ว คุณจะสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งของบัตรและวันที่จัดส่งโดยประมาณได้โดยไปที่ส่วนผู้ดูแล Shopify และไปยัง การเงิน > เครดิต จากนั้นคลิก “จัดการบัตร”
การสั่งซื้อบัตรธุรกิจ Shopify Credit ฉบับจริงซ้ำ
หากคุณได้สั่งซื้อบัตรฉบับจริงและเกิดปัญหาในการจัดส่งบัตร คุณสามารถสั่งซื้อบัตรใบใหม่ได้
ก่อนที่จะสั่งซื้อใหม่ โปรดตรวจสอบสถานะการจัดส่งของบัตรเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีการเปลี่ยนวันที่จัดส่งตรวจสอบสถานะการจัดส่งโดยไปที่ส่วนผู้ดูแล Shopify และไปยัง การเงิน > เครดิต แล้วคลิก “จัดการบัตร”
เนื่องด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย คุณอาจต้องยืนยันบัญชีผู้ใช้ของคุณก่อนดําเนินการต่อ
ขั้นตอน:
- ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การเงิน > เครดิต
- คลิกที่ “จัดการบัตร”
- คลิกบัตรฉบับจริง
- คลิก "สั่งซื้อบัตรใหม่"
- เลือก “ไม่ได้รับบัตร” จากนั้นคลิกที่ “ถัดไป”
- ป้อนข้อมูลการจัดส่งของคุณ
- คลิก "ยืนยันและเปลี่ยนบัตร"
เมื่อคุณคลิกที่ "ยืนยันและเปลี่ยนบัตร" บัตรที่ส่งไม่ถึงคุณจะถูกยกเลิกและบัตรใบใหม่จะถูกสั่งซื้อ
การเปิดใช้งานบัตรธุรกิจ Shopify Credit ฉบับจริง
เมื่อคุณได้รับบัตรฉบับจริง คุณต้องเปิดใช้งานบัตรก่อนจึงจะสามารถใช้งานได้ คุณสามารถเปิดใช้งานบัตรของคุณได้ที่นี่ หรือปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่าง
เนื่องด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย คุณอาจต้องยืนยันบัญชีผู้ใช้ของคุณก่อนดําเนินการต่อ
ขั้นตอน:
- ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การเงิน > เครดิต
- คลิกที่ “จัดการบัตร”
- คลิกบัตรฉบับจริง
- คลิกเปิดใช้งานบัตร
- ป้อนตัวเลข 4 หลักสุดท้ายของบัตรจริงสำหรับธุรกิจจาก Shopify Credit แล้วคลิก “ยืนยัน”
เมื่อคุณคลิก “ยืนยัน” บัตรของคุณจะเปิดใช้งานซึ่งคุณสามารถใช้บัตรได้ทั้งธุรกรรมแบบออนไลน์และธุรกรรมหน้าร้าน
การดูข้อมูลบัตรเสมือน
คุณสามารถดูข้อมูลของบัตรเสมือนผ่านส่วนผู้ดูแล Shopify ได้ ผู้ถือบัตรแต่ละรายสามารถดูได้เฉพาะข้อมูลบัตรเสมือนของตนเองเท่านั้น ผู้ถือบัตรหลักไม่สามารถดูหมายเลขบัตรเสมือนของผู้ถือบัตรรองได้
เนื่องด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย คุณอาจต้องยืนยันบัญชีผู้ใช้ของคุณก่อนดําเนินการต่อ
ขั้นตอน:
- ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การเงิน > เครดิต
- คลิกที่ “จัดการบัตร”
- คลิกบัตรเสมือน
- คลิก "แสดงตัวเลข"
การเชื่อมโยงบัตรธุรกิจ Shopify Credit เข้ากับกระเป๋าเงินเสมือน
หากคุณไม่ได้เชื่อมโยงบัตรเข้ากับกระเป๋าเงิน เช่น Apple Wallet หรือ Google Pay ขณะที่คุณตั้งค่าบัญชี Shopify Credit คุณสามารถเชื่อมโยงบัตรได้ตลอดเวลา
ขั้นตอน:
-
ดูหมายเลขบัตรธุรกิจ Shopify Credit ของคุณได้โดยทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- คุณต้องมีบัตรอยู่กับตัวจึงจะเพิ่มบัตรฉบับจริงได้
- หากต้องการเพิ่มบัตรเสมือน ให้ดูข้อมูลของบัตรดังกล่าวในส่วนผู้ดูแล Shopify
ปฏิบัติตามคําแนะนําจากแอปกระเป๋าเงินเพื่อเพิ่มบัตร
การเปลี่ยนบัตรธุรกิจ Shopify Credit
คุณสามารถสั่งซื้อบัตรธุรกิจ Shopify Credit ใหม่ได้หากจำเป็น ผู้ถือบัตรแต่ละใบจะมีบัตรเสมือนได้เพียงใบเดียวและบัตรหนึ่งใบเท่านั้น การสั่งซื้อบัตรทดแทนจะยกเลิกบัตรธุรกิจ Shopify Credit ปัจจุบันของคุณ ผู้ถือบัตรหลักสามารถขอเปลี่ยนบัตรด้วยตนเองหรือผู้ถือบัตรรองได้
เนื่องด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย คุณอาจต้องยืนยันบัญชีผู้ใช้ของคุณก่อนดําเนินการต่อ
ขั้นตอน:
- ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การเงิน > เครดิต
- คลิกที่ “จัดการบัตร”
- คลิกบัตรที่คุณต้องการยกเลิกและเปลี่ยน
- คลิกที่ "เพิ่มเติม" จากนั้นคลิก "ยกเลิกและแทนที่"
- เลือกเหตุผลในการยกเลิกและการเปลี่ยนบัตรธุรกิจ Shopify Credit จากนั้นคลิก "ถัดไป"
- ป้อนข้อมูลการจัดส่งของคุณ
- คลิก "ยืนยันและเปลี่ยนบัตร"
การล็อกบัตรธุรกิจ Shopify Credit
หากบัตรของคุณสูญหายหรือถูกละเมิด คุณสามารถล็อกบัตรเพื่อป้องกันการใช้งานได้ ผู้ถือบัตรหลักสามารถล็อกบัตรที่เป็นของผู้ถือบัตรรองได้ ผู้ถือบัตรรองสามารถล็อกและปลดล็อกได้เฉพาะบัตรของตนเองเท่านั้น ผู้ใช้รองสามารถปลดล็อกบัตรของตนได้แม้ว่าผู้ถือบัตรหลักจะล็อกบัตร
หากต้องการลบสิทธิ์เข้าถึงบัตรอย่างถาวร คุณสามารถลบผู้ถือบัตรรองหรือเปลี่ยนขีดจํากัดค่าใช้จ่ายรายเดือนเป็น 0 ดอลลาร์สหรัฐได้
เนื่องด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย คุณอาจต้องยืนยันบัญชีผู้ใช้ของคุณก่อนดําเนินการต่อ
ขั้นตอน:
- ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การเงิน > เครดิต
- คลิกที่ “จัดการบัตร”
- คลิกบัตรที่คุณต้องการล็อก
- คลิก ล็อกบัตร
- คลิก "ล็อกบัตร" เพื่อยืนยัน
หลังจากที่คุณตรวจสอบสถานะบัตรแล้ว ให้เลือกอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
- หากคุณพบบัตรแล้วหรือพิจารณาแล้วว่าบัตรยังไม่ถูกละเมิด คุณสามารถปลดล็อกบัตรได้ คลิกที่บัตรในส่วน “บัตรของคุณ” จากนั้นคลิก “ปลดล็อกบัตร”
- หากคุณไม่พบบัตรหรือมั่นใจว่าบัตรถูกละเมิด คุณสามารถยกเลิกและเปลี่ยนบัตรได้
โต้แย้งข้อ
หากคุณเป็นผู้ถือบัตรหลัก คุณสามารถโต้แย้งการเรียกเก็บเงินจากบัญชี Shopify Credit ของคุณด้วยเหตุผลดังต่อไปนี้:
- การฉ้อโกง
- ไม่ได้รับ
- ทำซ้ำ
- สินค้าไม่ตรงตามคำอธิบาย
- บริการไม่ตรงตามคำอธิบาย
- ยกเลิกแล้ว
- เหตุผลอื่นๆ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีโต้แย้งการเรียกเก็บเงินในบัญชี Shopify Credit ของคุณ
การอัปเดตข้อมูลผู้ถือบัตร Shopify Credit
หากข้อมูล เช่น ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงินหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณมีการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถอัปเดตรายละเอียดผู้ถือบัตรได้จากส่วนผู้ดูแล Shopify ข้อมูลผู้ถือบัตรสำหรับบัตรเสมือนและบัตรจริงไม่สามารถแตกต่างกันได้ หากคุณเปลี่ยนรายละเอียดผู้ถือบัตร การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะมีผลกับบัตรทั้งสองใบ ผู้ถือบัตรแต่ละรายสามารถเปลี่ยนแปลงได้เฉพาะรายละเอียดผู้ถือบัตรของตนเองเท่านั้น
เนื่องด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย คุณอาจต้องยืนยันบัญชีผู้ใช้ของคุณก่อนดําเนินการต่อ
ขั้นตอน:
- ในส่วนผู้ดูแล Shopify ของคุณ ให้ไปที่การเงิน > เครดิต
- คลิกที่ “จัดการบัตร”
- คลิกที่บัตรเสมือนหรือบัตรฉบับจริงของคุณ
- คลิกดูรายละเอียดผู้ถือบัตร
- คลิกแก้ไข
- ป้อนข้อมูลที่อัปเดตแล้ว
- คลิกที่ “บันทึก”
การแก้ไขธุรกรรม Shopify Credit ที่ถูกปฏิเสธ
ธุรกรรมบนบัตร Shopify Credit ของคุณอาจถูกปฏิเสธได้ด้วยเหตุผลหลายประการ ต่อไปนี้เป็นสาเหตุทั่วไปที่ทำให้ธุรกรรมถูกปฏิเสธ:
- เกินขีดจำกัดวงเงินใช้จ่าย: ตรวจสอบขีดจำกัดวงเงินใช้จ่ายปัจจุบันของคุณในส่วนเครดิตของผู้ดูแล Shopify ของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าธุรกรรมจะไม่เกินขีดจำกัดวงเงินใช้จ่ายของคุณ
- ธุรกิจหรือกิจกรรมที่ถูกจำกัด: ความพยายามที่จะซื้อสินค้าจากธุรกิจหรือกิจกรรมที่ถูกจำกัดภายใต้ข้อกำหนด Shopify Credit จะส่งผลให้ธุรกรรมถูกปฏิเสธ
แหล่งข้อมูลสำหรับการจัดการบัญชีผู้ใช้ Shopify Credit ของคุณ
หากต้องการข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการใช้บัญชีผู้ใช้ Shopify Credit ของคุณและการทำความเข้าใจเกี่ยวกับธุรกรรมผ่านบัตรโดยเฉพาะ โปรดดูแหล่งข้อมูลต่อไปนี้: