Tap to Pay on iPhoneまたはTap to Pay on Androidでの決済を受け付ける
Tap to Pay on iPhoneまたはTap to Pay on Androidを使用すると、非接触型のクレジットカードやデビットカード、またすべてのデジタルウォレットを受け付けることができ、決済のためのハードウェアは必要なくなります。スワイプまたはPINでの決済を受け付けるには、ペアリング済みの別のカードリーダーを使用します。Tap to Pay on iPhoneとTap to Pay on Androidは、Shopifyのすべてのプランで利用でき、取引にはShopifyペイメントによる実店舗のクレジットカード手数料が適用されます。
目次
- Tap to Pay on iPhoneまたはTap to Pay on Androidを使用するための要件
- Shopify POSでTap to Pay on iPhoneまたはTap to Pay on Androidを有効にする
- 他のデバイスでTap to Pay on iPhoneまたはTap to Pay on Androidをペアリングする
- Tap to Pay on iPhoneまたはTap to Pay on Androidでの決済を受け付ける
- Tap to Pay on iPhoneまたはTap to Pay on AndroidとPOSデバイスとのペアリングを解除する
- iPhoneのタッチ決済の接続を解除するか、Apple ID ( ) を変更する
- Tap to Pay on iPhoneまたはTap to Pay on Androidに関するトラブルシューティング
Tap to Pay on iPhoneまたはTap to Pay on Androidを使用するための要件
iPhone
iPhoneの「Tap to Pay」を使用するには、以下の要件を満たす必要があります。
- ストアの拠点がアメリカにある必要があります。
- ストアの決済サービスとしてShopifyペイメントを有効にしている必要があります。
- 管理画面に [POS] 販売チャネルがインストールされている必要があります。
- iPhoneにShopify POSアプリがインストールされている必要があります。
- インターネットに接続している必要があります。
- モデルがiPhone XS以降、OSがiOS 16.7以上のiPhoneである必要があります。
- iPhoneでShopify POSハードウェアを使用するためのデバイス要件をすべて満たしている必要があります。
Android
Tap to Pay on Androidを使用するには、以下の要件を満たす必要があります。
- ストアの拠点が、アメリカ、オーストラリア、ベルギー、デンマーク、フィンランド、アイルランド、イタリア、ドイツ、オランダ、ニュージーランド、シンガポール、スペイン、またはイギリスにある必要があります。
- ストアの決済サービスとしてShopifyペイメントを有効にしている必要があります。
- 管理画面に [POS] 販売チャネルがインストールされている必要があります。
- AndroidデバイスにShopify POSアプリがインストールされている必要があります。
- POSアプリのバージョンが9.19.0以上である必要があります。
- インターネットに接続している必要があります。
- AndroidデバイスのバージョンがAndroid 11以上である必要があります。
- AndroidデバイスのNFC (近距離無線通信) 設定をオンにしている必要があります。
- AndroidでShopify POSハードウェアを使用するためのデバイス要件をすべて満たしている必要があります。
Shopify POSでTap to Pay on iPhoneまたはTap to Pay on Androidを有効にする
Tap to Pay on iPhoneを使用する場合、Tap to Pay on iPhoneをストアで有効化するには「決済設定を管理する」権限が必要となります。Tap to Pay on Androidを使用する場合は、「決済設定を管理する」権限がなくてもTap to Pay on Androidを有効化できます。
Tap to Pay on iPhoneを初めて設定する場合は、Apple IDを使用してAppleの利用規約に同意する必要があります。あなた、またはあなたのビジネスのApple IDを使用してください。Apple IDは後から変更することもできます。
この最初のアクティベーションを完了すると、Tap to Pay on iPhoneが、ストアアカウントを使用してShopify POSにログインしているiPhoneとは、どのロケーションでもペアリングできるようになります。
手順：
iPhone
- Shopify POSで、[≡] > [設定] > [ハードウェアを設定する] をタップします。
- iPhoneのタッチ決済を選択して、[次へ] をタップします。
-
Apple IDを確認して選択します。
- [Apple IDで続行する] をタップして現在のApple IDを使用するか、[別のApple IDを使用] をタップして別のApple IDを選択します。
- Appleの利用規約に同意します。
[完了] をタップします。
あなたのストアでiPhoneのタッチ決済が有効になり、iPhoneを使用して決済を受け付ける準備が整いました。
Android
- Shopify POSで、[≡] > [設定] > [ハードウェアを設定する] をタップします。
- [Tap to Pay on Android] を選択して、[次へ] をタップします。
- [完了] をタップします。
Tap to Pay on Androidがストアで有効化され、Androidでの決済が可能になります。
他のデバイスでTap to Pay on iPhoneまたはTap to Pay on Androidをペアリングする
Tap to Pay on iPhoneを有効にすると、Shopify POSアカウントを使用してログインしている他のiPhoneとは、Apple IDを入力したり利用規約に同意したりしなくても、Tap to Pay on iPhoneとペアリングできるようになります。
他のデバイスでTap to Pay on Androidを有効化する際、元のデバイスで先に設定を行っておく必要はありません。
手順：
iPhone
- Shopify POSで、[≡] > [設定] > [ハードウェアを設定する] をタップします。
- iPhoneのタッチ決済を選択して、[次へ] をタップします。
- [完了] をタップします。
Android
- Shopify POSで、[≡] > [設定] > [ハードウェアを設定する] をタップします。
- [Tap to Pay on Android] を選択して、[次へ] をタップします。
- [完了] をタップします。
Tap to Pay on iPhoneまたはTap to Pay on Androidでの決済を受け付ける
Tap to Pay on iPhoneとTap to Pay on Androidを使用して、さまざまな非接触型決済を受け付けることができます。スワイプやPINでの決済には、追加のカードリーダーをペアリングする必要があります。チェックアウト時に、お客様の決済方法に合ったカードリーダーを選択するようにしてください。非接触型決済にはTap to Pay on iPhoneとTap to Pay on Android. を使用し、接触が必要な決済にはカードリーダーを使用します。
手順：
iPhone
- カート画面で [チェックアウト] をタップします。
- [決済オプションを選択してください] 画面で、[iPhoneのタッチ決済] をタップします。
- Tap to Pay on iPhoneのインターフェイスが表示され、タッチ対応のクレジット/デビットカード、またはスマートフォンやスマートウォッチ上のモバイルウォレットをどこにかざせばよいかが示されます。
- お客様には、画面に決済が完了したと表示されるまで、タップエリアに非接触型決済に対応したカードまたはデバイスをかざしていただきます。すると、Tap to Pay on iPhoneによる決済に成功したという音が鳴ります。
- お客様にレシートを提供するかどうかを決定し、[完了] をタップしてShopify POSの商品画面に戻ります。
Android
- カート画面で [チェックアウト] をタップします。
- [決済オプションを選択してください] 画面で、[Tap to Pay on Android] をタップします。
- Tap to Pay on Androidのインターフェイスが表示され、タッチ対応のクレジット/デビットカード、またはスマートフォンやスマートウォッチ上のモバイルウォレットをどこにかざせばよいかが示されます。
- お客様には、画面に決済が完了したと表示されるまで、タップエリアに非接触型決済に対応したカードまたはデバイスをかざしていただきます。すると、Tap to Pay on Androidによる決済に成功したという音が鳴ります。
- お客様にレシートを提供するかどうかを決定し、[完了] をタップしてShopify POSの商品画面に戻ります。
Tap to Pay on iPhoneまたはTap to Pay on AndroidとPOSデバイスとのペアリングを解除する
チェックアウトに利用できるカードリーダーからTap to Pay on iPhoneまたはTap to Pay on Androidを削除するには、ペアリングを解除します。ペアリングを解除しても、ストアのTap to Pay on iPhoneまたはTap to Pay on Androidは無効になりません。
手順：
iPhone
- Shopify POSで、[≡] > [接続] をタップします。
- [iPhoneのタッチ決済] をタップします。
- [デバイスの登録を解除] をタップします。
Android
- Shopify POSで、[≡] > [接続] をタップします。
- [Tap to Pay on Android] をタップします。
- [デバイスの登録を解除] をタップします。
iPhoneのタッチ決済の接続を解除するか、Apple ID ( ) を変更する
iPhoneのタッチ決済の接続を解除するか、ストアに関連付けられているApple IDを変更する場合は、「iPhoneのタッチ決済に関するよくある質問」を参照してください。
Appleビジネスレジスターに加えた変更が有効になるまでに、最大15分かかります。ストアとの接続を解除しても、以前にiPhoneのタッチ決済をペアリングしている場合は、取引を処理できます。ただし、ストアとの接続が解除された後は、決済設定を管理する権限を持つスタッフだけがiPhoneのタッチ決済をペアリングして接続できます。
Tap to Pay on iPhoneまたはTap to Pay on Androidに関するトラブルシューティング
Tap to Pay on iPhoneまたはTap to Pay on Androidが動作しない場合は、次のトラブルシューティング手順をお試しください。
- Tap to Pay on iPhoneまたはTap to Pay on Androidを利用するための要件を満たしていることを確認します。
- ストアでTap to Pay on iPhoneが有効になっていることを確認します。Tap to Pay on Androidについては、有効化する必要はありません。
- インターネットに接続していることを確認します。Shopify POSは決済を処理するためにWi-Fiまたはデバイスの携帯電話データを介してインターネットに接続する必要があります。インターネットに接続できない場合、オフラインの間は別の決済タイプを使用する必要があります。
- ファイアウォールの設定を確認します。
- デバイスのBluetoothが有効になっていること、デバイスのBluetoothに接続するために必要な権限がShopify POSに付与されていることを確認します。
- デバイスのロケーションサービスが有効になっていること、デバイスのロケーションにアクセスするための必要な許可がShopify POSに与えられていることを確認します。
- Tap to Pay on iPhoneまたはTap to Pay on Androidに接続するには、Shopifyペイメントのテストモードがオフになっている必要があります。
- Shopify POSハードウェア設定で、Tap to Pay on iPhoneまたはTap to Pay on Androidが接続済みデバイスとして表示されていることを確認します。接続されていない場合は、デバイスとTap to Pay on iPhoneまたはTap to Pay on Androidをペアリングします。
なお、不正改造されたiPhoneまたはAndroidデバイスでは、Tap to Pay on iPhoneまたはTap to Pay on Androidを利用できない場合があります。
Tap to Pay on iPhoneは所定の時間まで利用できないというメッセージが表示されている場合、その機能が利用できるようになるまで待つ必要があります。その指定された日時の後が過ぎてもエラーが表示される場合は、iPhoneを工場出荷時の設定に戻す必要があります。
それでもカードリーダーが動作しない場合は、Shopify POSアプリから [≡] > [サポート] > [バグを報告する] の順にタップして、Shopify サポートにレポートを送信してください。レポートが送信された後、サポートから連絡が来ます。