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Creazione e gestione di aziende B2B

Un'azienda su Shopify rappresenta un'azienda a cui vendi tramite il B2B. Le aziende possono avere più sedi, ciascuna con diversi cataloghi, termini di pagamento, opzioni di check-out e indirizzi di spedizione distinti. Quando un cliente B2B accede al tuo negozio, sceglie la sede per cui sta effettuando l'acquisto e visualizza i prezzi, i termini di pagamento e il check-out che hai assegnato a quella sede dell'azienda.

Per memorizzare informazioni personalizzate sul tuo cliente B2B, puoi aggiungere metafield a un'azienda o a una sede. I metafield ti consentono di personalizzare la funzionalità e l'aspetto del negozio Shopify permettendoti di salvare informazioni specializzate di solito non acquisite nel pannello di controllo Shopify. Scopri di più sui metafield.

Su questa pagina

Creazione di un'azienda

Quando crei un'azienda per la prima volta, ti viene richiesto solo il nome dell'azienda. Le informazioni aggiuntive possono essere inserite in un secondo momento.

Passaggi:

  1. Dal pannello di controllo Shopify vai su Clienti > Aziende.
  2. Clicca su Aggiungi azienda.
  3. Inserisci il nome dell'azienda. I clienti visualizzano questo nome al momento dell'accesso.
  4. Inserisci un ID azienda. Puoi utilizzare un ID esterno esistente o creare un ID univoco.
  5. Seleziona un contatto principale. Puoi selezionare un cliente dai profili già esistenti nel tuo negozio o crearne uno nuovo. I profili cliente devono disporre di un indirizzo email da utilizzare come contatto principale.
  6. Inserisci un indirizzo di spedizione e un indirizzo di fatturazione.
  7. Aggiungi un ID sede. Puoi aggiungere un ID esterno esistente o creare un ID univoco.
  8. Nella sezione Cataloghi, seleziona i cataloghi da applicare all'azienda.
  9. Nella sezione Termini di pagamento seleziona i termini di pagamento per l'azienda.

  10. Nella sezione Check-out configura le impostazioni di check-out:

  11. Facoltativo: nella sezione Imposte, aggiungi informazioni fiscali:

    1. Nel campo ID imposta, inserisci l'ID imposta dell'azienda.
    2. Nel menu a tendina Impostazioni fiscali, seleziona se riscuotere le imposte:
      • Per riscuotere le imposte seleziona Riscuoti imposte.
      • Per non riscuotere le imposte seleziona Non riscuotere imposte.
      • Per riscuotere le imposte, ad eccezione delle esenzioni applicabili, seleziona Riscuoti imposte salvo applicazione delle esenzioni , poi nel menu a discesa Seleziona esenzioni seleziona le esenzioni delle tasse.
    3. Clicca su Salva.

  12. Facoltativo: nella sezione Metafield aggiungi le informazioni per tutti i metafield aggiunti.

  13. Clicca su Salva.

Aggiunta di una sede a un'azienda esistente

Puoi aggiungere una sede a un'azienda esistente. Ogni azienda può avere un massimo di 10.000 sedi. A ogni sede possono essere assegnati un massimo di 25 cataloghi.

Passaggi:

Desktop
  1. Dal pannello di controllo Shopify vai su Clienti > Aziende.
  2. Seleziona l'azienda a cui aggiungere una nuova sede.
  3. Nella sezione Sedi clicca su Crea nuova sede.

  4. Seleziona una delle opzioni seguenti:

    • Per copiare l'indirizzo di fatturazione, i contatti delle sede, i cataloghi e i termini di pagamento da una sede esistente, seleziona Copia una sede esistente.
    • Per inserire manualmente le informazioni sulla sede, seleziona Nuova sede azienda.

  5. Inserisci un indirizzo di spedizione e un indirizzo di fatturazione.

  6. Aggiungi il nome e l'ID della sede.

  7. Seleziona un contatto principale. Puoi selezionare un cliente dai profili già esistenti nel tuo negozio o crearne uno nuovo. I profili cliente devono disporre di un indirizzo email da utilizzare come contatto principale.

  8. Seleziona le autorizzazioni del contatto principale tra le seguenti:

    • Solo ordinamento: il cliente può effettuare acquisti per la sede dell'azienda e controllare l'elenco degli ordini che ha effettuato.
    • Amministratore sede: il cliente può effettuare acquisti per la sede dell'azienda e controllare l'elenco degli ordini effettuati da tutti gli altri clienti per quella sede.

  9. Nella sezione Cataloghi seleziona i cataloghi da applicare alla sede aziendale.

  10. Nella sezione Termini di pagamento seleziona i termini di pagamento per la sede dell'azienda.

  11. Nella sezione Check-out configura le impostazioni di check-out:

  12. Facoltativo: nella sezione Imposte, aggiungi informazioni fiscali:

    1. Nel campo ID imposta, inserisci l'ID imposta dell'azienda.
    2. Nel menu a tendina Impostazioni fiscali, seleziona se riscuotere le imposte:
      • Per riscuotere le imposte seleziona Riscuoti imposte.
      • Per non riscuotere le imposte seleziona Non riscuotere imposte.
      • Per riscuotere le imposte, ad eccezione delle esenzioni applicabili, seleziona Riscuoti imposte salvo applicazione delle esenzioni , poi nel menu a discesa Seleziona esenzioni seleziona le esenzioni delle tasse.
    3. Clicca su Salva.

  13. Facoltativo: nella sezione Metafield aggiungi le informazioni per tutti i metafield aggiunti.

  14. Clicca su Salva.

iPhone
  1. Nell'app di Shopify seleziona ... > Clienti.
  2. Seleziona Aziende.
  3. Seleziona un'azienda.
  4. Nella sezione Sedi, seleziona Aggiungi sede.

  5. Seleziona una delle opzioni seguenti:

    • Per copiare l'indirizzo di fatturazione, i contatti delle sede, i cataloghi e i termini di pagamento da una sede esistente, seleziona Copia una sede esistente.
    • Per inserire manualmente le informazioni sulla sede, seleziona Nuova sede azienda.

  6. Inserisci un indirizzo di spedizione e un indirizzo di fatturazione.

  7. Aggiungi il nome e l'ID della sede.

  8. Seleziona un contatto principale. Puoi selezionare un profilo cliente esistente o crearne uno nuovo. I profili cliente devono avere un indirizzo email da utilizzare come contatto principale.

  9. Seleziona leautorizzazioni che desideri assegnare al contatto principale:

    • Solo ordinamento: il cliente può effettuare acquisti per la sede dell'azienda e controllare l'elenco degli ordini che ha effettuato.
    • Amministratore sede: il cliente può effettuare acquisti per la sede dell'azienda e controllare l'elenco degli ordini effettuati da tutti gli altri clienti per quella sede.

  10. Nella sezione Cataloghi, seleziona i cataloghi da applicare all'azienda.

  11. Nella sezione Termini di pagamento seleziona i termini di pagamento per la sede dell'azienda.

  12. Nella sezione Check-out configura le impostazioni di check-out:

  13. Facoltativo: nella sezione Imposte, aggiungi informazioni fiscali:

    1. Nel campo ID imposta, inserisci l'ID fiscale dell'azienda, quindi tocca Fatto.
    2. Nel menu a tendina Impostazioni fiscali, seleziona se riscuotere le imposte:
      • Per riscuotere le imposte seleziona Riscuoti imposte.
      • Per non riscuotere le imposte seleziona Non riscuotere imposte.
      • Per riscuotere le imposte, ad eccezione delle esenzioni applicabili, seleziona Riscuoti imposte salvo applicazione delle esenzioni , poi nel menu a discesa Seleziona esenzioni seleziona le esenzioni delle tasse.
    3. Tocca Salva.

  14. Facoltativo: nella sezione Metafield aggiungi le informazioni per tutti i metafield aggiunti.

  15. Tocca Salva.

Android
  1. Nell'app di Shopify seleziona ... > Clienti.
  2. Seleziona Aziende.
  3. Seleziona un'azienda.
  4. Nella sezione Sedi, seleziona Aggiungi sede.

  5. Seleziona una delle opzioni seguenti:

    • Per copiare l'indirizzo di fatturazione, i contatti delle sede, i cataloghi e i termini di pagamento da una sede esistente, seleziona Copia una sede esistente.
    • Per inserire manualmente le informazioni sulla sede, seleziona Nuova sede azienda.

  6. Inserisci un indirizzo di spedizione e un indirizzo di fatturazione.

  7. Aggiungi il nome e l'ID della sede.

  8. Seleziona un contatto principale. Puoi selezionare un profilo cliente esistente o crearne uno nuovo. I profili cliente devono avere un indirizzo email da utilizzare come contatto principale.

  9. Seleziona leautorizzazioni che desideri assegnare al contatto principale:

    • Solo ordinamento: il cliente può effettuare acquisti per la sede dell'azienda e controllare l'elenco degli ordini che ha effettuato.
    • Amministratore sede: il cliente può effettuare acquisti per la sede dell'azienda e controllare l'elenco degli ordini effettuati da tutti gli altri clienti per quella sede.

  10. Nella sezione Cataloghi, seleziona i cataloghi da applicare all'azienda.

  11. Nella sezione Termini di pagamento seleziona i termini di pagamento per la sede dell'azienda.

  12. Nella sezione Check-out configura le impostazioni di check-out:

  13. Facoltativo: nella sezione Imposte, aggiungi informazioni fiscali:

    1. Nel campo ID imposta, inserisci l'ID fiscale dell'azienda, quindi tocca Fatto.
    2. Nel menu a tendina Impostazioni fiscali, seleziona se riscuotere le imposte:
      • Per riscuotere le imposte seleziona Riscuoti imposte.
      • Per non riscuotere le imposte seleziona Non riscuotere imposte.
      • Per riscuotere le imposte, ad eccezione delle esenzioni applicabili, seleziona Riscuoti imposte salvo applicazione delle esenzioni , poi nel menu a discesa Seleziona esenzioni seleziona le esenzioni delle tasse.
    3. Tocca ✓.

  14. Facoltativo: nella sezione Metafield aggiungi le informazioni per tutti i metafield aggiunti.

  15. Tocca ✓.

Modifica dei dettagli di un'azienda

Puoi aggiungere o aggiornare le informazioni aziendali dopo la creazione di un'azienda. Le modifiche effettuate dalla pagina dell'azienda si applicano in blocco a tutte le sedi dell'azienda, ma alcune informazioni, come i codici fiscali e le esenzioni, sono specifiche della sede e devono essere aggiornate dalla pagina della sede.

Se devi aggiornare le informazioni aziendali in blocco, ad esempio il nome dell'azienda, valuta la possibilità di utilizzare app di terze parti per bulk editor.

Passaggi:

Desktop
  1. Dal pannello di controllo Shopify vai su Clienti > Aziende.
  2. Clicca sull'azienda che desideri aggiornare.
  3. Apporta uno dei seguenti aggiornamenti a un'azienda:
    • Modifica il nome dell'azienda e l'ID azienda:
      1. Nella sezione dei dettagli dell'azienda, clicca su ⋮, quindi su Modifica dettagli azienda.
      2. Nei campi Nome azienda e ID azienda aggiorna i dettagli dell'azienda.

- Aggiungi o rimuovi cataloghi da un'azienda: 1. Nella sezione Cataloghi clicca su ⋮. 2. Clicca su Aggiungi cataloghi o Rimuovi cataloghi. 3. Seleziona o cerca un catalogo che desideri aggiungere o rimuovere.

- Modifica i termini di pagamento per un'azienda: 1. Nella sezione Termini di pagamento clicca sull'icona con la matita. 2. Seleziona un termine di pagamento dal menu a discesa. 3. Facoltativo: per impostare un deposito per i termini di pagamento, seleziona Richiedi il deposito sugli ordini creati al check-out, quindi inserisci un obbligo di deposito in percentuale, ad esempio il 20%.

- Modifica le impostazioni di check-out per un'azienda: 1. Facoltativo: nella sezione Spedisci all'indirizzo seleziona o deseleziona Permetti ai clienti la spedizione a qualsiasi indirizzo una tantum per aggiornare gli indirizzi di spedizione flessibili. 2. Nella sezione Invio dell'ordine seleziona Invia automaticamente gli ordini o Invia tutti gli ordini come bozze per la revisione per aggiornare le regole di invio degli ordini.

- Aggiungi o modifica una nota su un'azienda: 1. Nella sezione Note, clicca sull'icona con la matita. 2. Aggiungi o modifica una nota.

  1. Clicca su Salva.
iPhone
  1. Nell'app di Shopify seleziona ... > Clienti.
  2. Seleziona Aziende.
  3. Tocca l'azienda che desideri aggiornare.
  4. Apporta uno dei seguenti aggiornamenti a un'azienda:
    • Modifica il nome dell'azienda e l'ID azienda:
      1. Nella sezione Dati dell'azienda, tocca l'icona con la matita.
      2. Nei campi Nome azienda e ID azienda aggiorna i dettagli dell'azienda.

- Aggiungi o rimuovi cataloghi da un'azienda: 1. Nella sezione Cataloghi tocca …. 2. Tocca Aggiungi cataloghi o Rimuovi cataloghi. 3. Seleziona o cerca un catalogo che desideri aggiungere o rimuovere.

- Modifica i termini di pagamento per un'azienda: 1. Nella sezione Termini di pagamento tocca l'icona con la matita. 2. Seleziona un termine di pagamento dal menu a discesa. 3. Facoltativo: per impostare un deposito per i termini di pagamento, seleziona Richiedi il deposito sugli ordini creati al check-out, quindi inserisci un obbligo di deposito in percentuale, ad esempio il 20%.

- Modifica le impostazioni di check-out per un'azienda: 1. Facoltativo: nella sezione Spedisci all'indirizzo seleziona o deseleziona Permetti ai clienti la spedizione a qualsiasi indirizzo una tantum per aggiornare gli indirizzi di spedizione flessibili. 2. Nella sezione Invio dell'ordine seleziona Invia automaticamente gli ordini o Invia tutti gli ordini come bozze per la revisione per aggiornare le regole di invio degli ordini.

- Aggiungi o modifica una nota su un'azienda: 1. Nella sezione Note, tocca l'icona con la matita. 2. Aggiungi o modifica una nota.

  1. Tocca Salva.
Android
  1. Nell'app di Shopify seleziona ... > Clienti.
  2. Seleziona Aziende.
  3. Tocca l'azienda che desideri aggiornare.
  4. Apporta uno dei seguenti aggiornamenti a un'azienda:
    • Modifica il nome dell'azienda e l'ID azienda:
      1. Nella sezione Dati dell'azienda, tocca l'icona con la matita.
      2. Nei campi Nome azienda e ID azienda aggiorna i dettagli dell'azienda.

- Aggiungi o rimuovi cataloghi da un'azienda: 1. Nella sezione Cataloghi tocca …. 2. Tocca Aggiungi cataloghi o Rimuovi cataloghi. 3. Seleziona o cerca un catalogo che desideri aggiungere o rimuovere.

- Modifica i termini di pagamento per un'azienda: 1. Nella sezione Termini di pagamento tocca l'icona con la matita. 2. Seleziona un termine di pagamento dal menu a discesa. 3. Facoltativo: per impostare un deposito per i termini di pagamento, seleziona Richiedi il deposito sugli ordini creati al check-out, quindi inserisci un obbligo di deposito in percentuale, ad esempio il 20%.

- Modifica le impostazioni di check-out per un'azienda: 1. Facoltativo: nella sezione Spedisci all'indirizzo seleziona o deseleziona Permetti ai clienti la spedizione a qualsiasi indirizzo una tantum per aggiornare gli indirizzi di spedizione flessibili. 2. Nella sezione Invio dell'ordine seleziona Invia automaticamente gli ordini o Invia tutti gli ordini come bozze per la revisione per aggiornare le regole di invio degli ordini.

- Aggiungi o modifica una nota su un'azienda: 1. Nella sezione Note, tocca l'icona con la matita. 2. Aggiungi o modifica una nota.

  1. Tocca Salva.

Modifica dei dettagli di una sede aziendale

Puoi aggiungere o aggiornare le informazioni di una sede dopo la creazione della sede di un'azienda. Le modifiche effettuate dalla pagina dell'azienda si applicano in blocco a tutte le sedi dell'azienda, ma alcune informazioni, come i codici fiscali e le esenzioni, sono specifiche della sede e devono essere aggiornate dalla pagina della sede.

Passaggi:

  1. Nel pannello di controllo Shopify vai su Clienti > Aziende.
  2. Clicca sull'azienda di cui desideri aggiornare la sede.
  3. Nella sezione Sedi, clicca sulla sede che desideri aggiornare.

  4. Nella sezione dei dettagli della sede dell'azienda clicca su ⋮, quindi apporta uno dei seguenti aggiornamenti a una sede dell'azienda:

    • Per modificare il nome della sede e l'ID azienda, clicca su Modifica dettagli sede.
    • Per modificare l'indirizzo di spedizione della sede dell'azienda, clicca su Modifica indirizzo di spedizione.
    • Per modificare l'indirizzo di fatturazione della sede aziendale, clicca Modifica indirizzo di fatturazione.
    • Per modificare il codice fiscale della sede dell'azienda, clicca su Modifica codice fiscale.
    • Per modificare le impostazioni delle imposte sulle sede dell'azienda e le esenzioni fiscali, fai clic su*Gestisci impostazioni fiscali*.

  5. Clicca su Salva.

  6. Nella sezione Personalizzazioni apporta uno dei seguenti aggiornamenti alla sede dell'azienda:

    • Aggiungi o rimuovi cataloghi da una sede aziendale:
      1. Nella sezione Cataloghi clicca su ⋮.
      2. Clicca su Aggiungi cataloghi o Rimuovi cataloghi.
      3. Seleziona o cerca un catalogo che desideri aggiungere o rimuovere.

- Modifica i termini di pagamento per la sede di un'azienda: 1. Nella sezione Termini di pagamento clicca sull'icona con la matita. 2. Seleziona un termine di pagamento dal menu a discesa. 3. Facoltativo: per impostare un deposito per i termini di pagamento, seleziona Richiedi il deposito sugli ordini creati al check-out, quindi inserisci un obbligo di deposito in percentuale, ad esempio il 20%.

- Modifica le impostazioni di check-out per un'azienda: 1. Facoltativo: nella sezione Spedisci all'indirizzo seleziona o deseleziona Permetti ai clienti la spedizione a qualsiasi indirizzo una tantum per aggiornare gli indirizzi di spedizione flessibili. 2. Nella sezione Invio dell'ordine seleziona Invia automaticamente gli ordini o Invia tutti gli ordini come bozze per la revisione per aggiornare le regole di invio degli ordini.

- Aggiungi o modifica una nota sulla sede di un'azienda: 1. Nella sezione Note, clicca sull'icona con la matita. 2. Aggiungi o modifica una nota.

  1. Clicca su Salva.

Filtraggio dei metafield dell'azienda e della sede dell'azienda

Puoi filtrare e cercare i metafield dell'azienda e della sede dell'azienda nelle pagine degli indici dell'azienda e delle sedi dell'azienda. Scopri di più sul Filtraggio dei metafield dell'azienda e della sede dell'azienda.

Eliminazione di un'azienda

Quando elimini un'azienda, tutte le sedi di quell'azienda vengono eliminate. Tutti i clienti vengono rimossi dall'azienda ma, se non li elimini, rimangono nell'elenco dei clienti. Se le aziende hanno degli ordini, non è possibile eliminarle.

Passaggi:

Desktop
  1. Nel pannello di controllo Shopify vai su Clienti > Aziende.
  2. Clicca sull'azienda che desideri eliminare.
  3. Clicca su Elimina azienda.
  4. Controlla le informazioni sull'eliminazione e clicca su Elimina azienda.
iPhone
  1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante …, quindi tocca Clienti.
  2. Seleziona Aziende.
  3. Tocca l'azienda che desideri eliminare.
  4. Tocca Elimina azienda.
  5. Controlla le informazioni sull'eliminazione e tocca Elimina azienda.
Android
  1. Nell'app di Shopify tocca il pulsante ☰, quindi tocca Clienti.
  2. Seleziona Aziende.
  3. Tocca l'azienda che desideri eliminare.
  4. Tocca Elimina azienda.
  5. Controlla le informazioni sull'eliminazione e tocca Elimina azienda.

Eliminazione di una sede da un'azienda

  1. Dal pannello di controllo Shopify vai su Clienti > Aziende.
  2. Clicca sull'azienda da cui eliminare una sede.
  3. Nella sezione Sedi clicca sulla sede che desideri eliminare.
  4. Clicca su Elimina sede, quindi su Elimina sede.

Possibilità per i clienti B2B di inserire un indirizzo di spedizione flessibile al momento del check-out

Puoi decidere per ogni sede dell'azienda se i clienti che effettuano ordini possono inserire un nuovo indirizzo temporaneo al momento del check-out. Questa opzione è disattivata per impostazione predefinita. Puoi attivare questa opzione quando crei una nuova azienda o una nuova sede aziendale.

Puoi disattivarla in qualsiasi momento per un'azienda o una sede aziendale tornando alle impostazioni di check-out e deselezionando l'opzione.

L'indirizzo di spedizione fornito da un cliente B2B al momento del check-out viene applicato solo all'ordine specifico a cui è stato aggiunto. Non viene memorizzato per essere utilizzato in futuro. Il cliente B2B non può modificare l'indirizzo di spedizione dell'ordine una volta che lo hai accettato.

Possibilità di inserire indirizzi di spedizione flessibili per una sede aziendale

  1. Dal pannello di controllo Shopify vai su Clienti > Aziende.
  2. Clicca un'azienda per la quale desideri abilitare indirizzi di spedizione flessibili.
  3. Nella sezione Sedi clicca sulla sede dell'azienda per la quale vuoi consentire ai clienti B2B di inserire un indirizzo di spedizione al momento del check-out.
  4. Nella sezione Check-out, clicca sull'icona con la matita.
  5. Seleziona Permetti ai clienti la spedizione a qualsiasi indirizzo una tantum.
  6. Clicca su Salva.

Possibilità di inserire un indirizzo di spedizione flessibile per un'azienda

Desktop
  1. Dal pannello di controllo Shopify vai su Clienti > Aziende.
  2. Clicca un'azienda per la quale desideri abilitare indirizzi di spedizione flessibili.
  3. Nella sezione Check-out, clicca sull'icona con la matita.
  4. Seleziona Permetti ai clienti la spedizione a qualsiasi indirizzo una tantum.
  5. Clicca su Salva.
iPhone
  1. Nell'app di Shopify seleziona ... > Clienti.
  2. Seleziona Aziende.
  3. Tocca l'azienda per la quale desideri consentire indirizzi di spedizione flessibili.
  4. Nella sezione Check-out, tocca l'icona con la matita.
  5. Seleziona Permetti ai clienti la spedizione a qualsiasi indirizzo una tantum.
  6. Tocca Salva.
Android
  1. Nell'app di Shopify seleziona ☰ > Clienti.
  2. Seleziona Aziende.
  3. Tocca l'azienda per la quale desideri consentire indirizzi di spedizione flessibili.
  4. Nella sezione Check-out, tocca l'icona con la matita.
  5. Seleziona Permetti ai clienti la spedizione a qualsiasi indirizzo una tantum.
  6. Tocca Salva.
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